Profesionales de redes y pruebas de TIC

Cómo ser Ingeniero de soporte de TIC

Nombre oficial: ICT Support Engineer

También llamado: Support Analyst

Desarrolla procedimientos y estrategias de soporte para sistemas, redes, sistemas operativos y desarrollo de aplicaciones. Resuelve problemas y aporta experiencia técnica y dirección para la infraestructura de sistemas y la mejora de procesos, y diagnostica y resuelve problemas complejos de los sistemas.

Tareas principales

Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware, software, redes y sistemas
Priorizar y clasificar los incidentes y solicitudes de servicio entrantes para asegurar una respuesta y un escalamiento oportunos
Diagnosticar errores y averías de funcionamiento en los sistemas y el código de programación para que los sistemas funcionen según las especificaciones
Desarrollar e impartir orientación técnica y capacitación sobre software de aplicación y procedimientos operativos
Realizar revisiones y evaluaciones de sistemas, y recomendar estrategias y orientaciones de hardware y software

Vías de acceso

Universidad: Carreras universitarias de Informática y TI, Se ofrece en 39 universidades de Australia
Universidad: Carreras universitarias de Ingeniería, Se ofrece en 34 universidades de Australia
TAFE y VET: Advanced Diploma of Information Technology (ICT60220); Certificate IV in Telecommunications Network Design (ICT41119); Advanced Diploma of Electronics and Communications Engineering (UEE60220); Certificate III in Information Technology (ICT30120); Certificate III in Telecommunications Technology (ICT30524); Certificate IV in Information Technology (ICT40120); Diploma of Computer Systems Engineering (UEE50122); Diploma of Electronics and Communications Engineering (UEE50520)

Salario · Perspectivas · La IA y este empleo

Salario típico a tiempo completo: $109,980 al año
Hoy trabajan unas 15,600 personas en este grupo de empleos, y se proyectan unas 19,500 para 2035. (+25.4%)
Muchas tareas de este empleo podrían automatizarse con IA. Jobs and Skills Australia califica su exposición a la automatización como alta.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Ingeniero de soporte de TIC?

Las vías de acceso incluyen: Carreras universitarias de Informática y TI; Carreras universitarias de Ingeniería; Advanced Diploma of Information Technology; Certificate IV in Telecommunications Network Design.

¿Cuánto se gana como Ingeniero de soporte de TIC en Australia?

El salario mediano a tiempo completo es de $109,980 al año (Jobs and Skills Australia).

¿Ser Ingeniero de soporte de TIC es una carrera profesional en crecimiento en Australia?

Sí. Se proyecta que el empleo crezca un 25% para 2035, de unas 15,600 a unas 19,500 personas (Jobs and Skills Australia).

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Ingeniero de soporte de TIC?

Por lo general, sí. El 64% de las personas en este empleo tiene un grado o un título superior.

¿Cambiará la IA el trabajo como Ingeniero de soporte de TIC?

Muchas tareas de este empleo podrían automatizarse con IA. Jobs and Skills Australia califica su exposición a la automatización como alta.

Fuentes

Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census (February 2026), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A (2023-24), CC BY 2.5 AU, consultado el 4 de octubre de 2026
Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University) (May 2025 to May 2035), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data (September 2025), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
Australian Bureau of Statistics: OSCA (2024 v1.0), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de ABS OSCA 2024 (CC BY 4.0).

Actualizado el 4 de octubre de 2026