Cómo ser Agente de información
Nombre oficial: Information Officer
Responde consultas y quejas presenciales, escritas y telefónicas sobre los bienes y servicios de la organización, brinda información y deriva a las personas a otras fuentes.
Tareas principales
- Responder consultas sobre bienes y servicios, e informar sobre su disponibilidad, ubicación, precio y temas relacionados
- Responder consultas sobre problemas y brindar orientación
- Registrar la información sobre consultas y quejas
- Derivar las consultas complejas a otras fuentes
Vías de acceso
- TAFE y VET: Certificate II in Information and Cultural Services (CUA20520); Certificate IV in Library and Information Services (BSB40720); Certificate IV in Local Government (LGA40120); Certificate IV in Marketing and Communication (BSB40820); Certificate III in Library and Information Services (BSB30420); Certificate III in Local Government (LGA30120); Certificate II in Local Government (LGA20120); Diploma of Business (BSB50120)
Salario · Perspectivas · La IA y este empleo
- Salario típico a tiempo completo: $76,024 al año
- Hoy trabajan unas 81,800 personas en este grupo de empleos, y se proyectan unas 88,600 para 2035. (+8.3%)
- Muchas tareas de este empleo podrían automatizarse con IA. Jobs and Skills Australia califica su exposición a la automatización como alta.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Agente de información?
Las vías de acceso incluyen: Certificate II in Information and Cultural Services; Certificate IV in Library and Information Services.
¿Cuánto se gana como Agente de información en Australia?
El salario mediano a tiempo completo es de $76,024 al año (Jobs and Skills Australia).
¿Ser Agente de información es una carrera profesional en crecimiento en Australia?
Sí. Se proyecta que el empleo crezca un 8% para 2035, de unas 81,800 a unas 88,600 personas (Jobs and Skills Australia).
¿Necesitas una carrera universitaria para ser Agente de información?
No siempre. El 28% de las personas en este empleo tiene un grado o un título superior. Las vías de acceso incluyen: Certificate II in Information and Cultural Services; Certificate IV in Library and Information Services.
¿Cambiará la IA el trabajo como Agente de información?
Muchas tareas de este empleo podrían automatizarse con IA. Jobs and Skills Australia califica su exposición a la automatización como alta.
Fuentes
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census (February 2026), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A (2023-24), CC BY 2.5 AU, consultado el 4 de octubre de 2026
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University) (May 2025 to May 2035), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data (September 2025), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- Australian Bureau of Statistics: OSCA (2024 v1.0), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de ABS OSCA 2024 (CC BY 4.0).
Actualizado el 4 de octubre de 2026