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Trabajadores de oficina de transporte

Cómo ser Personal de tierra de aeropuerto

Nombre oficial: Airport Ground Staff

También llamado: Airline Ground Staff, Airline Passenger Services Agent

Registra a los pasajeros en el aeropuerto (trabajo de mostrador) y los guía para abordar sus vuelos (trabajo de puerta).

Tareas principales

Cómo llegar a serlo

Para empezar no se necesitan titulaciones ni nivel de estudios concretos. Tras graduarse de una tanki daigaku (universidad de ciclo corto), una senmon gakko (escuela de formación profesional) o la universidad, algunas personas entran a una aerolínea y se asignan a un aeropuerto, mientras que otras entran a una empresa relacionada a la que una aerolínea contrata para atender a los pasajeros en el aeropuerto. Algunas entran a mitad de carrera.

A menudo atiendes a pasajeros del extranjero, así que las titulaciones de inglés y otros idiomas ayudan a conseguir trabajo.

Necesitas aprender sobre la legislación aeronáutica, como los artículos prohibidos en los aviones y las zonas restringidas del aeropuerto por seguridad, las condiciones de transporte como billetes y tarifas, las normas del transporte aéreo internacional, y migración, aduanas y cuarentena.

Necesitas sentido de la responsabilidad para que los vuelos salgan a tiempo, y el criterio y la capacidad de actuar con flexibilidad para atender las muchas peticiones de los clientes. Como es un trabajo de servicio, también son esenciales las habilidades de comunicación y un trato amable.

Los trabajadores de este empleo dicen que lo común es universidad o escuela vocacional (senmon gakko). Según la encuesta de job tag a personas de cada empleo, que podían dar varias respuestas. Muestra lo que los trabajadores ven como común, no cuántos tienen cada nivel.

Vías de acceso

Salario · Vacantes · La IA y este empleo

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Personal de tierra de aeropuerto?

Para empezar no se necesitan titulaciones ni nivel de estudios concretos. Tras graduarse de una tanki daigaku (universidad de ciclo corto), una senmon gakko (escuela de formación profesional) o la universidad, algunas personas entran a una aerolínea y se asignan a un aeropuerto, mientras que otras entran a una empresa relacionada a la que una aerolínea contrata para atender a los pasajeros en el aeropuerto. Algunas entran a mitad de carrera.

¿Cuánto se gana como Personal de tierra de aeropuerto en Japón?

El ingreso anual promedio en el sector privado, con bonos incluidos, es de ¥5,797,000 (Ministry of Health, Labour and Welfare). La cifra corresponde al grupo de la encuesta salarial Transport and post clerical workers, que abarca varios empleos.

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Personal de tierra de aeropuerto?

No siempre. En el grupo ocupacional censal de este empleo, el 29% de los trabajadores tiene título universitario. Las vías de acceso incluyen: Junior college (短期大学) programme; Vocational college (専門学校) course: Travel and tourism.

¿Cambiará la IA el trabajo como Personal de tierra de aeropuerto?

Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.

Fuentes

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de job tag (base de datos de información ocupacional del JILPT, Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón).

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.

Actualizado el 4 de octubre de 2026