Cómo ser Cajero bancario
Nombre oficial: Bank Teller
También llamado: Bank counter clerk, Credit union teller, Foreign exchange counter clerk, Post office savings counter clerk
Atiende depósitos, retiros, transferencias y cambio de divisas en la ventanilla de bancos, shinkin (cajas de crédito cooperativas), cooperativas de crédito y otras instituciones financieras, y asesora a los clientes.
Tareas principales
- Recibir y atender a los clientes que acuden a la ventanilla del banco
- Atender depósitos, retiros y transferencias en efectivo en la ventanilla
- Contar efectivo y cheques y cotejar los importes con las fichas
- Recibir solicitudes como la apertura de cuentas nuevas y los cambios de domicilio
- Verificar la identidad de los clientes
- Explicar y vender productos y servicios como préstamos, depósitos a plazo y bonos de ahorro
- Explicar a los clientes las opciones de inversión y vender productos relacionados
- Dar a los clientes información sobre divisas y calcular los importes de cambio y las comisiones
- Introducir en el ordenador las operaciones de los clientes para registrarlas
- Orientar a los clientes en los trámites de herencias
- Tramitar préstamos
- Operar y administrar cajeros automáticos
- Tramitar reclamaciones de seguros y afiliar a nuevos clientes de seguros
- Procesar pagos a través del sistema nacional de compensación interbancaria
- Cuadrar billetes, monedas y cheques al final del día y calcular los totales de las operaciones del día
Cómo llegar a serlo
Para empezar no se exigen estudios ni titulaciones concretos. La mayoría de quienes entran son recién titulados. Quienes se contratan a mitad de carrera suelen tener experiencia en ventanillas bancarias.
Tras entrar, aprendes a manejar efectivo, cheques, libretas y formularios y luego atiendes a los clientes en ventanilla. Los conocimientos y habilidades que necesitas se adquieren con la formación tras entrar, la experiencia en varios departamentos y el estudio por tu cuenta.
Entre las titulaciones relacionadas están el certificado de servicios de ventanilla financiera del ginou kentei (examen nacional de habilidades técnicas) que establece el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar y el examen privado de operaciones bancarias. En ventanilla también se manejan bonos, seguros y fondos de inversión, así que se espera que obtengas las titulaciones de representante de ventas de valores y agente de seguros tras entrar. Con más trabajo de asesoría para clientes particulares, también es útil una titulación de planificador financiero.
Respondes las preguntas de los clientes y das asesoría, así que necesitas habilidades de atención al cliente y amplios conocimientos de productos. También manejas mucho efectivo y cheques, así que se necesitan un papeleo preciso y un estricto sentido de la responsabilidad con el dinero.
Los trabajadores de este empleo dicen que lo común es universidad. Según la encuesta de job tag a personas de cada empleo, que podían dar varias respuestas. Muestra lo que los trabajadores ven como común, no cuántos tienen cada nivel.
Vías de acceso
- Escuela vocacional, colegio universitario de ciclo corto, kosen y pruebas de habilidades de oficio: National trade skills test (技能検定). Grados de trabajador calificado certificado que job tag indica para este empleo: 1級金融窓口サービス技能士、2級金融窓口サービス技能士、3級金融窓口サービス技能士. Las pruebas de habilidades de oficio son exámenes nacionales establecidos por la Ley de Promoción del Desarrollo de Recursos Humanos de Japón.
Salario · Vacantes · La IA y este empleo
- Ingreso anual promedio: ¥5,122,400 Solo sector privado: empleadores con 10 o más empleados. Los empleados públicos, como docentes de escuelas públicas y policías, no están en estas cifras.
- Salario base mensual (sin horas extra ni bonos): mediana de ¥291,100, y la mitad central gana entre ¥241,600 y ¥367,100 al mes.
- Salario medido para el grupo de la encuesta salarial: Accountancy clerks
- 0.62 vacantes por solicitante en Hello Work (2025). Una señal de demanda actual, no una proyección. Solo cuenta los empleos y las personas que buscan trabajo registrados en Hello Work, las oficinas públicas de empleo de Japón, y muchas contrataciones de recién titulados y de profesionales nunca pasan por ahí.
- Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Cajero bancario?
Para empezar no se exigen estudios ni titulaciones concretos. La mayoría de quienes entran son recién titulados. Quienes se contratan a mitad de carrera suelen tener experiencia en ventanillas bancarias.
¿Cuánto se gana como Cajero bancario en Japón?
El ingreso anual promedio en el sector privado, con bonos incluidos, es de ¥5,122,400 (Ministry of Health, Labour and Welfare). La cifra corresponde al grupo de la encuesta salarial Accountancy clerks, que abarca varios empleos.
¿Necesitas una carrera universitaria para ser Cajero bancario?
No siempre. En el grupo ocupacional censal de este empleo, el 36% de los trabajadores tiene título universitario. Las vías de acceso incluyen: National trade skills test (技能検定).
¿Cambiará la IA el trabajo como Cajero bancario?
Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.
Fuentes
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation (2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24), Government Standard Terms of Use 2.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation (2025 annual (release of 2026-10-02)), Government Standard Terms of Use 2.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education (2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)), Government Standard Terms of Use 2.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education) (解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)), consultado el 4 de octubre de 2026
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.) (ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de job tag (base de datos de información ocupacional del JILPT, Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón).
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.
Actualizado el 4 de octubre de 2026