Cómo ser Telefonista
Nombre oficial: Telephonists
También llamado: Telephonist, Telephonist-clerk, Telephonist-typist, Shorthand telephonist, Telephonist-secretary, Telephonist-receptionist, Call handler, Night operator, Phone operator, Telephone operator, Telephone attendant, Telephone operative
Recibe y dirige llamadas en establecimientos comerciales, industriales y de otro tipo, y opera conmutadores telefónicos públicos y de oficina para orientar y ayudar a hacer llamadas y transferir llamadas entrantes, salientes e internas.
Tareas principales
- Recibir las llamadas y dirigirlas a la persona o departamento que corresponda
- Operar el conmutador para conectar llamadas salientes o transferir llamadas entrantes o internas
- Notificar las averías del sistema telefónico
- Orientar sobre la marcación y otras funciones especiales disponibles
- Proporcionar información de directorio, claves de marcación y tarifas
- Alertar a los servicios de emergencia en casos de incendio, delito o accidente
Cómo llegar a serlo
Puede que no se exijan títulos académicos. Se ofrece capacitación en el trabajo.
Salario · Perspectivas
- Salario mediano a tiempo completo: £31,568 al año
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Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Telefonista?
Puede que no se exijan títulos académicos. Se ofrece capacitación en el trabajo.
¿Cuánto se gana como Telefonista en el Reino Unido?
El salario mediano a tiempo completo es de £31,568 al año (Office for National Statistics).
Fuentes
- Office for National Statistics: Annual Survey of Hours and Earnings, Table 14 (2025 provisional), Open Government Licence v3.0, consultado el 3 de octubre de 2026
- Office for National Statistics: Annual Population Survey: employment by occupation (April 2025 to March 2026), Open Government Licence v3.0, consultado el 3 de octubre de 2026
- Office for National Statistics: SOC 2020 Volume 1: structure and descriptions (2026-08-27 edition), Open Government Licence v3.0, consultado el 3 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de ONS SOC 2020 (Office for National Statistics, Open Government Licence v3.0).
Actualizado el 3 de octubre de 2026