Empleados administrativos de finanzas

Cómo ser Gestor de cobranza

Nombre oficial: Bill and Account Collectors

También llamado: Account Representative, Accounts Receivable Specialist (AR Specialist), Collection Agent, Collection Specialist, Collector, Debt Collector, Patient Access Specialist, Patient Account Representative, Telephone Collector

Localiza y notifica a clientes con cuentas morosas por correo, teléfono o visita personal para solicitar el pago. Recibe pagos y los registra, informa al departamento de crédito si el cliente no responde, inicia procesos de embargo o suspensión del servicio y lleva registros de la cobranza.

Tareas principales

Registrar información sobre la situación financiera de los clientes y el estado de la cobranza
Localizar y notificar a clientes con cuentas morosas por correo, teléfono o visitas personales para solicitar el pago
Localizar y dar seguimiento a cuentas vencidas usando ordenadores y diversos sistemas automatizados
Gestionar el pago de deudas o establecer calendarios de pago según la situación financiera de los clientes
Informar a los clientes sobre las acciones y estrategias necesarias para pagar sus deudas
Responder preguntas de los clientes sobre problemas con sus cuentas
Convencer a los clientes de pagar los saldos de cuentas de crédito, reclamos por daños o cheques sin fondos, o de devolver mercancía
Hablar con los clientes por teléfono o en persona para conocer las razones del atraso y revisar los términos de los contratos de venta, servicio o crédito

Cómo llegar a serlo

Los gestores de cobranza suelen necesitar al menos un diploma de secundaria superior para ingresar a la ocupación y reciben capacitación en el trabajo.

Estudios típicos para empezar: Diploma de escuela secundaria o equivalente

Lee la guía completa del U.S. Bureau of Labor Statistics

Vías de acceso

Licencia: Se requiere una licencia en 16 estados.

Salario · Perspectivas · La IA y este empleo

Salario mediano: $47,030 al año. La mitad central gana entre $39,010 y $56,740.
Hoy trabajan unas 160,200 personas en este empleo, y se proyectan unas 143,400 para 2035. (-10.4%)
Las personas ya usan la IA generativa para parte de este trabajo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como media.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Gestor de cobranza?

Los gestores de cobranza suelen necesitar al menos un diploma de secundaria superior para ingresar a la ocupación y reciben capacitación en el trabajo.

¿Cuánto se gana como Gestor de cobranza en Estados Unidos?

El salario mediano a tiempo completo es de $47,030 al año (U.S. Bureau of Labor Statistics). La mitad central gana entre $39,010 y $56,740.

¿Ser Gestor de cobranza es una carrera profesional en crecimiento en Estados Unidos?

Se proyecta que el empleo baje un 10% para 2035, de unas 160,200 a unas 143,400 personas (U.S. Bureau of Labor Statistics).

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Gestor de cobranza?

Por lo general, no. Solo el 21% de las personas en este empleo tiene un grado o un título superior.

¿Cambiará la IA el trabajo como Gestor de cobranza?

Las personas ya usan la IA generativa para parte de este trabajo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como media.

Fuentes

U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics (May 2025), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections (2025-35 (released 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook (2025-35 edition (published 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation (2025-12-22 (built on O*NET 29.0)), CC BY 4.0, consultado el 3 de octubre de 2026

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la base de datos O*NET 31.0 (Departamento de Trabajo de EE. UU., CC BY 4.0).

Actualizado el 3 de octubre de 2026

Esta página incluye información de la O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Se usa bajo la licencia CC BY 4.0. O*NET es una marca comercial de USDOL/ETA.