Supervisores de trabajadores de cuidado y servicios personales

Cómo ser Supervisor de trabajadores de casinos

Nombre oficial: First-Line Supervisors of Gambling Services Workers

También llamado: Casino Manager, Casino Shift Manager (CSM), Floor Supervisor, Pit Boss, Pit Supervisor, Slot Floor Person, Slot Shift Manager, Slot Shift Supervisor, Slot Supervisor, Table Games Supervisor

Supervisa y coordina directamente a los trabajadores de las áreas de juego asignadas. Puede recorrer las mesas, observar las operaciones y asegurar que haya personal en cada turno, verificar y pagar premios mayores, reiniciar y ajustar tragamonedas y organizar actividades para huéspedes en hoteles casino.

Tareas principales

Supervisar los juegos para asegurar que se cumplan las reglas de la casa y los reglamentos tribales, estatales y federales, y que los empleados brinden un servicio rápido y amable
Observar la conducta de los jugadores para detectar trampas, como marcar, cambiar o contar cartas, y avisar al personal de seguridad
Realizar el papeleo necesario para las transacciones monetarias
Atender y resolver las quejas de los clientes
Recibir a los clientes y preguntarles por la calidad del servicio
Realizar reparaciones menores o ajustes a las máquinas tragamonedas, resolviendo problemas como bloqueos o atascos de monedas
Conocer bien los juegos del establecimiento y las estrategias o trucos que usan los tramposos
Supervisar el pago de premios mayores entregados en mano para asegurar su rapidez

Cómo llegar a serlo

Para ingresar a los empleos de juegos de azar, suele exigirse un diploma de secundaria superior o equivalente. Algunos empleadores exigen que los gerentes de juegos de azar tengan un título universitario. Además, todos los trabajadores de servicios de juegos de azar deben tener excelentes habilidades de atención al cliente.

Estudios típicos para empezar: Diploma de escuela secundaria o equivalente

Lee la guía completa del U.S. Bureau of Labor Statistics

Vías de acceso

Licencia: Se requiere una licencia en 8 estados.

Salario · Perspectivas · La IA y este empleo

Salario mediano: $63,820 al año. La mitad central gana entre $51,340 y $75,770.
Hoy trabajan unas 27,200 personas en este empleo, y se proyectan unas 28,100 para 2035. (+3.5%)
Las personas ya usan la IA generativa para una buena parte de este trabajo, lo que suele cambiar el empleo más que reemplazarlo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como alta.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Supervisor de trabajadores de casinos?

¿Cuánto se gana como Supervisor de trabajadores de casinos en Estados Unidos?

El salario mediano a tiempo completo es de $63,820 al año (U.S. Bureau of Labor Statistics). La mitad central gana entre $51,340 y $75,770.

¿Ser Supervisor de trabajadores de casinos es una carrera profesional en crecimiento en Estados Unidos?

Sí. Se proyecta que el empleo crezca un 4% para 2035, de unas 27,200 a unas 28,100 personas (U.S. Bureau of Labor Statistics).

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Supervisor de trabajadores de casinos?

Por lo general, no. Solo el 21% de las personas en este empleo tiene un grado o un título superior.

¿Cambiará la IA el trabajo como Supervisor de trabajadores de casinos?

Las personas ya usan la IA generativa para una buena parte de este trabajo, lo que suele cambiar el empleo más que reemplazarlo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como alta.

Fuentes

U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics (May 2025), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections (2025-35 (released 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook (2025-35 edition (published 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation (2025-12-22 (built on O*NET 29.0)), CC BY 4.0, consultado el 3 de octubre de 2026

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la base de datos O*NET 31.0 (Departamento de Trabajo de EE. UU., CC BY 4.0).

Actualizado el 3 de octubre de 2026

Esta página incluye información de la O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Se usa bajo la licencia CC BY 4.0. O*NET es una marca comercial de USDOL/ETA.