Cómo ser Supervisor de personal administrativo y de oficina
Nombre oficial: First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers
También llamado: Accounting Manager, Accounts Payable Supervisor, Accounts Receivable Manager, Administrative Supervisor, Customer Service Manager, Customer Service Supervisor, Office Coordinator, Office Manager, Office Supervisor, Staff Services Manager
Supervisa y coordina directamente las actividades del personal de oficina y de apoyo administrativo.
Tareas principales
- Supervisar el trabajo del personal de oficina, administrativo o de atención al cliente para asegurar el cumplimiento de normas de calidad, plazos y procedimientos, corrigiendo errores o problemas
- Resolver quejas de clientes o responder sus preguntas sobre políticas y procedimientos
- Orientar a los empleados en el manejo de problemas difíciles o complejos o en la resolución de quejas o disputas escaladas
- Revisar registros o informes de producción, nómina o envíos para verificar detalles, supervisar el trabajo o evaluar el desempeño
- Hablar con los empleados sobre problemas de desempeño para identificar sus causas y trabajar en su solución
- Preparar y comunicar horarios, plazos y asignaciones de tareas para el personal de oficina o administrativo
- Reclutar, entrevistar y seleccionar empleados
- Interpretar y comunicar al personal los procedimientos de trabajo y las políticas de la empresa
Cómo llegar a serlo
Estudios típicos para empezar: Diploma de escuela secundaria o equivalente
Salario · Perspectivas · La IA y este empleo
- Salario mediano: $69,500 al año. La mitad central gana entre $55,950 y $85,090.
- Hoy trabajan unas 1,506,100 personas en este empleo, y se proyectan unas 1,507,000 para 2035. (+0.1%)
- Las personas ya usan la IA generativa para parte de este trabajo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como media.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto se gana como Supervisor de personal administrativo y de oficina en Estados Unidos?
El salario mediano a tiempo completo es de $69,500 al año (U.S. Bureau of Labor Statistics). La mitad central gana entre $55,950 y $85,090.
¿Ser Supervisor de personal administrativo y de oficina es una carrera profesional en crecimiento en Estados Unidos?
Se proyecta que el empleo se mantenga más o menos igual para 2035: unas 1,506,100 personas ahora y 1,507,000 después (U.S. Bureau of Labor Statistics).
¿Necesitas una carrera universitaria para ser Supervisor de personal administrativo y de oficina?
No siempre. El 37% de las personas en este empleo tiene un grado o un título superior.
¿Cambiará la IA el trabajo como Supervisor de personal administrativo y de oficina?
Las personas ya usan la IA generativa para parte de este trabajo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como media.
Fuentes
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics (May 2025), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections (2025-35 (released 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation (2025-12-22 (built on O*NET 29.0)), CC BY 4.0, consultado el 3 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la base de datos O*NET 31.0 (Departamento de Trabajo de EE. UU., CC BY 4.0).
Actualizado el 3 de octubre de 2026
Esta página incluye información de la O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Se usa bajo la licencia CC BY 4.0. O*NET es una marca comercial de USDOL/ETA.