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Cómo ser Auxiliar de reclamos y pólizas de seguros

Nombre oficial: Insurance Claims and Policy Processing Clerks

También llamado: Claims Adjudicator, Claims Analyst, Claims Clerk, Claims Customer Service Representative (Claims CSR), Claims Processor, Claims Representative (Claims Rep), Claims Technician (Claims Tech), Insurance Analyst, Policy Analyst, Underwriting Assistant

Tramita pólizas de seguros nuevas, modificaciones de pólizas y formularios de reclamo. Obtiene información de los asegurados para verificar que los datos estén completos y sean correctos y actualiza pólizas y registros según los cambios solicitados.

Tareas principales

Preparar formularios de reclamo o documentos relacionados y revisar que estén completos
Calcular el importe del reclamo
Registrar o adjuntar información al expediente del reclamo
Enviar reclamos para su pago o para una investigación más detallada
Contactar a los asegurados u otras personas involucradas para obtener información faltante
Revisar la póliza para determinar la cobertura
Tramitar y registrar pólizas y reclamos nuevos
Organizar o manejar registros detallados de oficina o almacén, usando el ordenador para introducir, consultar, buscar o recuperar datos

Cómo llegar a serlo

Para la mayoría de los puestos de auxiliar financiero suele exigirse un diploma de secundaria superior. Estos trabajadores suelen aprender sus funciones mediante capacitación en el trabajo.

Estudios típicos para empezar: Diploma de escuela secundaria o equivalente

Lee la guía completa del U.S. Bureau of Labor Statistics

Vías de acceso

Aprendizaje (formación de aprendiz): General Insurance Associate.
Licencia: Se requiere una licencia en 35 estados.

Salario · Perspectivas · La IA y este empleo

Salario mediano: $49,230 al año. La mitad central gana entre $44,270 y $60,490.
Hoy trabajan unas 239,100 personas en este empleo, y se proyectan unas 234,700 para 2035. (-1.9%)
Las personas ya usan la IA generativa para una buena parte de este trabajo, lo que suele cambiar el empleo más que reemplazarlo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como alta.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Auxiliar de reclamos y pólizas de seguros?

Para la mayoría de los puestos de auxiliar financiero suele exigirse un diploma de secundaria superior. Estos trabajadores suelen aprender sus funciones mediante capacitación en el trabajo.

¿Cuánto se gana como Auxiliar de reclamos y pólizas de seguros en Estados Unidos?

El salario mediano a tiempo completo es de $49,230 al año (U.S. Bureau of Labor Statistics). La mitad central gana entre $44,270 y $60,490.

¿Ser Auxiliar de reclamos y pólizas de seguros es una carrera profesional en crecimiento en Estados Unidos?

Se proyecta que el empleo se mantenga más o menos igual para 2035: unas 239,100 personas ahora y 234,700 después (U.S. Bureau of Labor Statistics).

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Auxiliar de reclamos y pólizas de seguros?

No siempre. El 27% de las personas en este empleo tiene un grado o un título superior. Las vías de acceso incluyen: General Insurance Associate.

¿Cambiará la IA el trabajo como Auxiliar de reclamos y pólizas de seguros?

Las personas ya usan la IA generativa para una buena parte de este trabajo, lo que suele cambiar el empleo más que reemplazarlo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como alta.

Fuentes

U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics (May 2025), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections (2025-35 (released 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook (2025-35 edition (published 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation (2025-12-22 (built on O*NET 29.0)), CC BY 4.0, consultado el 3 de octubre de 2026

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la base de datos O*NET 31.0 (Departamento de Trabajo de EE. UU., CC BY 4.0).

Actualizado el 3 de octubre de 2026

Esta página incluye información de la O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Se usa bajo la licencia CC BY 4.0. O*NET es una marca comercial de USDOL/ETA.