Técnicos de operaciones de tecnologías de la información y asistencia al usuario

Cómo ser Técnico en operaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones

Nombre oficial: Information and communications technology operations technicians

También llamado: Computer operator, Computer peripheral equipment operator, High-speed computer printer operator

Da soporte al procesamiento, la operación y la supervisión diarios de sistemas, periféricos, hardware, software y equipos informáticos relacionados para asegurar un rendimiento óptimo e identificar problemas.

Tareas principales

Operar y controlar equipos periféricos e informáticos relacionados
Introducir comandos en terminales y activar controles de equipos informáticos y periféricos para integrarlos y operarlos
Vigilar los sistemas para detectar fallas de equipos o errores de rendimiento
Notificar a supervisores o técnicos de mantenimiento las fallas de los equipos
Responder a mensajes de error de los programas localizando y corrigiendo los problemas, escalándolos a otro personal o deteniendo el programa
Leer las instrucciones de configuración de trabajos para determinar los equipos que se usarán, el orden de uso, los materiales que deben cargarse, como discos y papel, y los ajustes de control
Recuperar, separar y clasificar los resultados de los programas y enviar los datos a los usuarios indicados
Cargar equipos periféricos, como impresoras, con los materiales necesarios para cada operación, o supervisar la carga realizada por operadores de periféricos

Vías de acceso

Qualifications Framework: Vocational Qualifications Pathway: Information & Communications Technology. El Qualifications Framework publica una ruta de certificaciones profesionales para el sector Information & Communications Technology (資訊及通訊科技業), con las certificaciones reconocidas por el QF por nivel: https://www.hkqf.gov.hk/ict/en/vqp. La relación entre el sector y este empleo es de Peernovo.

Salario · Perspectivas · La IA y este empleo

Salario mediano: HK$27,000 al mes
Unas 1,542,900 personas en 2025, y se proyectan unas 1,639,100 para 2028. (+6.2%)
Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar algunas tareas de este empleo.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Técnico en operaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones?

Las vías de acceso incluyen: Vocational Qualifications Pathway: Information & Communications Technology.

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Técnico en operaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones?

No siempre. El 47% de las personas en este empleo tiene una licenciatura o un título superior. Las vías de acceso incluyen: Vocational Qualifications Pathway: Information & Communications Technology.

¿Cambiará la IA el trabajo como Técnico en operaciones de tecnologías de la información y las comunicaciones?

Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar algunas tareas de este empleo.

Fuentes

Census and Statistics Department (2021 Population Census): 2021 Population Census, Interactive Data Dissemination Service: working population by occupation (38 groups) and sex, age, education, income; median income and field of education (9 groups) (2021 Population Census), consultado el 4 de octubre de 2026
Census and Statistics Department (General Household Survey): Median monthly employment earnings by occupation (9 groups), excluding foreign domestic helpers (Table 210-06317A); employed persons by occupation, age and sex (210-06307A) and by industry (210-06308A) (2025 annual (series to 2026-07)), consultado el 4 de octubre de 2026
Labour and Welfare Bureau; tables published by C&SD: Mid-term Update of Manpower Projection to 2028: supplementary statistical tables (5 occupation groups, 17 selected industries) (2025 to 2028 (published 2026-09)), consultado el 4 de octubre de 2026
International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.) (ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de ESCO (Comisión Europea, CC BY 4.0), basada en la ISCO-08 (Organización Internacional del Trabajo).

Actualizado el 4 de octubre de 2026