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Operadores telefónicos

Cómo ser Auxiliar de ventas por catálogo

Nombre oficial: Mail Order Clerk

También llamado: Telesales operator, Phone order clerk, Online order clerk, Online shop operator

Responde las preguntas sobre productos y servicios de los clientes que los encontraron en catálogos o sitios web, y toma y procesa sus pedidos.

Tareas principales

Cómo llegar a serlo

Para empezar no se exigen estudios ni titulaciones concretos.

Se contrata por medio de ofertas de empleo enviadas a las escuelas, y algunas empresas también contratan a mitad de carrera.

Tras entrar, aprendes el trabajo mientras trabajas unas semanas. A partir de la experiencia que adquieres tratando con clientes reales, puedes afinar tus habilidades en ventas por catálogo y atención al cliente.

Una titulación relacionada, la de asesor de consumo, a veces puede ser útil.

Tratas directamente con los clientes, así que necesitas ser cortés y sincero. También ayuda tener habilidades administrativas rápidas y precisas y juicio rápido para no hacer esperar a los clientes y evitar errores.

Los trabajadores de este empleo dicen que lo común es universidad o escuela secundaria. Según la encuesta de job tag a personas de cada empleo, que podían dar varias respuestas. Muestra lo que los trabajadores ven como común, no cuántos tienen cada nivel.

Salario · Vacantes · La IA y este empleo

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Auxiliar de ventas por catálogo?

Para empezar no se exigen estudios ni titulaciones concretos.

¿Cuánto se gana como Auxiliar de ventas por catálogo en Japón?

El ingreso anual promedio en el sector privado, con bonos incluidos, es de ¥4,070,200 (Ministry of Health, Labour and Welfare). La cifra corresponde al grupo de la encuesta salarial Telephone receptionists, que abarca varios empleos.

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Auxiliar de ventas por catálogo?

No siempre. En el grupo ocupacional censal de este empleo, el 28% de los trabajadores tiene título universitario.

¿Cambiará la IA el trabajo como Auxiliar de ventas por catálogo?

Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.

Fuentes

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de job tag (base de datos de información ocupacional del JILPT, Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón).

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.

Actualizado el 4 de octubre de 2026