その他の顧客サービス・案内担当者になるには
正式名称:Other customer and information services representatives
別名: Service adviser, Client service clerk, Bus information clerk, Customer service agent, Customer service clerk, Kiosk information clerk, Price information clerk, Customer relations clerk, Customer service adviser, Maintenance service clerk, Tourist information clerk, Accounts information clerk
その他の顧客サービス・案内担当者は、問い合わせに答え、事業所の商品、サービス、方針について情報を提供し、支払いの受付やサービス申込みの処理などの顧客サービスを行う。小売店、コンタクトセンター、保険会社、通信会社、公益事業会社その他の官民の事業所に雇用される。
主な業務
- 小売店の顧客サービス担当者
- 顧客からの問い合わせに対面または電話で答える
- 事業所の商品、サービス、方針に関する苦情を調査する
- 返品された商品の返金、交換、返品クレジットを手配する
- 代金の支払いを受け付ける
- クレジットの申込みや求人の応募を受け付ける
- コンタクトセンターのオペレーター
- 商品やサービスの注文を受ける
なるには
通常は中等教育(高校)の修了が必要である。カレッジなどの中等後教育の課程の一部の修了が必要な場合がある。事務や販売の経験が必要な場合がある。
給与 · 将来の見通し
- 給与の中央値:年間$42,900。中間の半数の収入は$35,490から$54,600です。
- 2023年にこの職業で働いていたのは約181,700人で、2033年には約198,100人になると予測されています。 (+9%)
- 2033年までの労働市場の予測:balance。
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よくある質問
その他の顧客サービス・案内担当者になるにはどうすればいいですか?
通常は中等教育(高校)の修了が必要である。カレッジなどの中等後教育の課程の一部の修了が必要な場合がある。事務や販売の経験が必要な場合がある。
カナダでのその他の顧客サービス・案内担当者の収入はどのくらいですか?
フルタイム給与の中央値は年間$42,900です(Employment and Social Development Canada (Job Bank))。 中間の半数の収入は$35,490から$54,600です。
カナダでその他の顧客サービス・案内担当者は成長している職業ですか?
はい。雇用は2033年までに9%増加し、約181,700人から約198,100人になると予測されています(Employment and Social Development Canada)。
その他の顧客サービス・案内担当者になるには学位が必要ですか?
必ずしも必要ではありません。この職業の人の27%が学士号以上を持っています。
出典
- Employment and Social Development Canada (Job Bank): Wages by occupation(2025 (revised 2025-11-19))、Open Government Licence - Canada、2026年10月3日取得
- Employment and Social Development Canada: Canadian Occupational Projection System (COPS)(2024 to 2033)、Open Government Licence - Canada、2026年10月3日取得
- Statistics Canada: Census 2021: employment by occupation, gender and education (98-10-0449)(2021 Census)、Statistics Canada Open Licence、2026年10月3日取得
- Statistics Canada: National Occupational Classification (NOC) 2021(Version 1.0)、Open Government Licence - Canada、2026年10月3日取得
職業名、説明、主な業務は、カナダ統計局の NOC 2021(Open Government Licence - Canada)をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。
2026年10月3日更新
