ICTサポートエンジニアになるには

正式名称：ICT Support Engineer

別名: Support Analyst

システム、ネットワーク、オペレーティングシステム、アプリケーション開発のためのサポート手順と戦略を策定する。システム基盤とプロセス改善を支えるため問題を解決して技術的な専門知識と方向性を示し、複雑なシステムの問題を診断し解決する。

主な業務

• ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、システムに関する技術的な問題を診断し解決する
• 迅速な対応とエスカレーションのため、寄せられたインシデントやサービス要求に優先順位をつけて振り分ける
• システムが仕様どおりに動くよう、システムやプログラムコードの機能上のエラーや障害を診断する
• アプリケーションソフトウェアと運用手順について、技術的な指導と研修を企画・実施する
• システムのレビューと評価を行い、ハードウェアとソフトウェアの戦略と方向性を提案する

就き方

• 大学: コンピューター・ITの学位, オーストラリアの39校の大学で開講
• 大学: 工学の学位, オーストラリアの34校の大学で開講
• TAFE と VET: Advanced Diploma of Information Technology (ICT60220); Certificate IV in Telecommunications Network Design (ICT41119); Advanced Diploma of Electronics and Communications Engineering (UEE60220); Certificate III in Information Technology (ICT30120); Certificate III in Telecommunications Technology (ICT30524); Certificate IV in Information Technology (ICT40120); Diploma of Computer Systems Engineering (UEE50122); Diploma of Electronics and Communications Engineering (UEE50520)

給与 · 将来の見通し · AIとこの職業

• フルタイムの標準的な給与：年間$109,980
• 現在この職業グループで働いているのは約15,600人で、2035年には約19,500人になると予測されています。 (+25.4%)
• この仕事の多くの業務はAIで自動化される可能性があります。Jobs and Skills Australia は、この仕事の自動化の影響度を「高」と評価しています。

関連する職業

• ICT品質保証エンジニア
• ICTテストアナリスト
• ICTネットワーク・システムエンジニア
• ネットワーク管理者
• ネットワークアーキテクト
• 電気通信エンジニア

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よくある質問

ICTサポートエンジニアになるにはどうすればいいですか？

主な就き方：コンピューター・ITの学位、工学の学位、Advanced Diploma of Information Technology、Certificate IV in Telecommunications Network Design。

オーストラリアでのICTサポートエンジニアの収入はどのくらいですか？

フルタイム給与の中央値は年間$109,980です（Jobs and Skills Australia）。

オーストラリアでICTサポートエンジニアは成長している職業ですか？

はい。雇用は2035年までに25%増加し、約15,600人から約19,500人になると予測されています（Jobs and Skills Australia）。

ICTサポートエンジニアになるには学位が必要ですか？

多くの場合は必要です。この職業の人の64%が学士号以上を持っています。

AIによってICTサポートエンジニアの仕事は変わりますか？

この仕事の多くの業務はAIで自動化される可能性があります。Jobs and Skills Australia は、この仕事の自動化の影響度を「高」と評価しています。

出典

• Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得
• Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24）、CC BY 2.5 AU、2026年10月4日取得
• Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得
• Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得
• Australian Bureau of Statistics: OSCA（2024 v1.0）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得

職業名、説明、主な業務は、ABS OSCA 2024（CC BY 4.0）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。

2026年10月4日更新