テレマーケターになるには
正式名称：Telemarketer
既存客や見込み客に電話をかけて商品やサービスを売り込み、販売につなげたり営業訪問を手配したりする。
主な業務
- 既存客や見込み客に電話をかけ、商品やサービスを売り込む
- 台本と指針に沿って、電話で商品やサービスの情報を客に伝える
- 客と効果的に話せるよう、高い商品知識を保つ
- 客に商品の購入や営業訪問の受け入れを勧め、解決策や代案を示して断りに対応する
- 客の情報と販売情報を正確に記録し、満足度とリピートを確保するため客にフォローアップする
- 商品やサービス、資料一式、パンフレットの客への発送を手配する
- 空き状況に合わせて客と営業担当者の面会の約束を手配する
- 販売目標を達成し、成果指標を満たす
就き方
- TAFE と VET: Advanced Diploma of Marketing and Communication (BSB60520); Certificate IV in Marketing and Communication (BSB40820); Diploma of Marketing and Communication (BSB50620); Certificate III in Business to Business Sales (SIR30316); Certificate III in Interior Decoration Retail Services (MSF31018); Certificate IV in Insurance Broking (FNS41720); Certificate III in Retail (SIR30216)
給与 · 将来の見通し · AIとこの職業
- 現在この職業グループで働いているのは約5,300人で、2035年には約5,600人になると予測されています。 (+5.4%)
- この仕事の多くの業務はAIで自動化される可能性があります。Jobs and Skills Australia は、この仕事の自動化の影響度を「高」と評価しています。
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よくある質問
テレマーケターになるにはどうすればいいですか？
主な就き方：Advanced Diploma of Marketing and Communication、Certificate IV in Marketing and Communication。
オーストラリアでテレマーケターは成長している職業ですか？
はい。雇用は2035年までに5%増加し、約5,300人から約5,600人になると予測されています（Jobs and Skills Australia）。
テレマーケターになるには学位が必要ですか？
通常は必要ありません。この職業で学士号以上を持つ人は19%にとどまります。主な就き方：Advanced Diploma of Marketing and Communication、Certificate IV in Marketing and Communication。
AIによってテレマーケターの仕事は変わりますか？
この仕事の多くの業務はAIで自動化される可能性があります。Jobs and Skills Australia は、この仕事の自動化の影響度を「高」と評価しています。
出典
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24）、CC BY 2.5 AU、2026年10月4日取得
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得
- Australian Bureau of Statistics: OSCA（2024 v1.0）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得
職業名、説明、主な業務は、ABS OSCA 2024（CC BY 4.0）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。
2026年10月4日更新