債権回収担当になるには
正式名称：Bill and Account Collectors
別名: Account Representative, Accounts Receivable Specialist (AR Specialist), Collection Agent, Collection Specialist, Collector, Debt Collector, Patient Access Specialist, Patient Account Representative, Telephone Collector
支払いが滞っている顧客を探し、郵便、電話、訪問で連絡して支払いを求める。支払いを受け取って顧客の口座に記帳し、顧客が応じない場合は与信部門に報告書を作成し、差し押さえやサービス停止の手続きを始め、回収と口座状況の記録をつける。
主な業務
- 顧客の財務状況と回収の進捗に関する情報を記録する
- 支払いが滞っている顧客を探し、郵便、電話、訪問で連絡して支払いを求める
- パソコンやさまざまな自動システムを使い、延滞口座を特定して監視する
- 顧客の財務状況に基づき、返済の手配や返済スケジュールの設定を行う
- 返済に必要な対応と方法について顧客に助言する
- 口座の問題に関する顧客の質問に答える
- クレジット口座、損害賠償、不渡り小切手の未払い金の支払いや、商品の返却を顧客に促す
- 電話や対面で顧客と話し、支払いが遅れた理由を確認し、販売、サービス、与信契約の条件を確認する
なるには
請求・債権回収の担当者になるには通常、少なくとも高校卒業資格が必要で、職場で訓練を受ける。
就職時の一般的な学歴：高校卒業または同等の資格
U.S. Bureau of Labor Statistics（米国労働統計局）の詳しいガイドを読む
就き方
- 免許: 16の州で免許が必要です。
給与 · 将来の見通し · AIとこの職業
- 給与の中央値：年間$47,030。中間の半数の収入は$39,010から$56,740です。
- 現在この職業で働いているのは約160,200人で、2035年には約143,400人になると予測されています。 (-10.4%)
- この仕事の一部では、すでに生成AIが使われています。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「中」と評価しています。
関連する職業
よくある質問
債権回収担当になるにはどうすればいいですか？
請求・債権回収の担当者になるには通常、少なくとも高校卒業資格が必要で、職場で訓練を受ける。
アメリカでの債権回収担当の収入はどのくらいですか？
フルタイム給与の中央値は年間$47,030です（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間の半数の収入は$39,010から$56,740です。
アメリカで債権回収担当は成長している職業ですか？
雇用は2035年までに10%減少し、約160,200人から約143,400人になると予測されています（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
債権回収担当になるには学位が必要ですか？
通常は必要ありません。この職業で学士号以上を持つ人は21%にとどまります。
AIによって債権回収担当の仕事は変わりますか？
この仕事の一部では、すでに生成AIが使われています。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「中」と評価しています。
出典
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025）、Public domain、2026年10月3日取得
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)）、Public domain、2026年10月3日取得
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook（2025-35 edition (published 2026-08-27)）、Public domain、2026年10月3日取得
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)）、CC BY 4.0、2026年10月3日取得
職業名、説明、主な業務は、O*NET 31.0 データベース（米国労働省、CC BY 4.0）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。
2026年10月3日更新
このページには、U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration（USDOL/ETA）による O*NET 31.0 Database の情報が含まれています。CC BY 4.0 ライセンスのもとで使用しています。O*NET は USDOL/ETA の商標です。