ホテルフロント係になるには
正式名称：Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks
別名: Desk Clerk, Front Desk Agent, Front Desk Associate, Front Desk Attendant, Front Desk Clerk, Front Desk Receptionist, Guest Service Representative (GSR), Guest Services Agent (GSA), Hotel Desk Clerk, Reservationist
ホテル、モーテル、リゾートの客を受け付け、部屋を割り当て、ルームキーやカードを渡し、伝言の受け渡し、利用中の部屋と宿泊客の会計の記録、予約の受付と確認、チェックアウトする客への明細の提示と代金の受け取りを行う。
主な業務
- 予約を受け付け、確認する
- ホテルやモーテルの客を出迎え、チェックインの手続きをして部屋を割り当てる
- 客の信用を確認し、宿泊代金の支払い方法を決める
- 客室、飲食、酒類、電話などの料金を、手作業またはパソコンで台帳に記帳する
- ルームキーを渡し、ベルスタッフに案内の指示を出す
- 部屋が空いて清掃できる状態になったことを客室清掃スタッフに知らせる
- 電話や電話交換台を使って伝言を送受信する
- 客の意見や苦情を記録し、必要に応じて支配人に引き継ぐ
なるには
案内・受付系の事務員には通常、高校卒業資格が必要で、職場で技能を身につける。職業によっては、大学教育を一部受けた人や准学士号を持つ人を採用したがる雇用主もある。
就職時の一般的な学歴：高校卒業または同等の資格
U.S. Bureau of Labor Statistics（米国労働統計局）の詳しいガイドを読む
就き方
- 見習い訓練: Hotel Associate.
給与 · 将来の見通し · AIとこの職業
- 給与の中央値：年間$35,070。中間の半数の収入は$29,810から$38,100です。
- 現在この職業で働いているのは約264,600人で、2035年には約269,500人になると予測されています。 (+1.8%)
- この仕事の一部では、すでに生成AIが使われています。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「中」と評価しています。
関連する職業
よくある質問
ホテルフロント係になるにはどうすればいいですか？
案内・受付系の事務員には通常、高校卒業資格が必要で、職場で技能を身につける。職業によっては、大学教育を一部受けた人や准学士号を持つ人を採用したがる雇用主もある。
アメリカでのホテルフロント係の収入はどのくらいですか？
フルタイム給与の中央値は年間$35,070です（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間の半数の収入は$29,810から$38,100です。
アメリカでホテルフロント係は成長している職業ですか？
雇用は2035年までほぼ横ばいと予測されています。現在約264,600人、将来は約269,500人です（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
ホテルフロント係になるには学位が必要ですか？
通常は必要ありません。この職業で学士号以上を持つ人は23%にとどまります。主な就き方：Hotel Associate。
AIによってホテルフロント係の仕事は変わりますか？
この仕事の一部では、すでに生成AIが使われています。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「中」と評価しています。
出典
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025）、Public domain、2026年10月3日取得
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)）、Public domain、2026年10月3日取得
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook（2025-35 edition (published 2026-08-27)）、Public domain、2026年10月3日取得
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)）、CC BY 4.0、2026年10月3日取得
職業名、説明、主な業務は、O*NET 31.0 データベース（米国労働省、CC BY 4.0）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。
2026年10月3日更新
このページには、U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration（USDOL/ETA）による O*NET 31.0 Database の情報が含まれています。CC BY 4.0 ライセンスのもとで使用しています。O*NET は USDOL/ETA の商標です。