受付・案内係になるには
正式名称：Receptionists and Information Clerks
別名: Clerk Specialist, Front Desk Receptionist, Greeter, Information Assistant (Info Assistant), Medical Receptionist, Member Services Representative (Member Services Rep), Office Assistant, Receptionist, Registration Clerk, Scheduler
事業所で行われている活動や、組織内の部署、事務所、従業員の所在について、一般の人、顧客、来訪者などからの問い合わせに答え、情報を提供する。
主な業務
- 電話交換台を操作して電話に応対し、取り次ぎや転送を行い、情報提供、伝言の受付、予約の調整を行う
- 来訪者を出迎えて訪問の目的を確認し、目的の場所へ案内する
- サービスの代金を受け取り、受領を記録する
- 予約を調整し、予約表を管理、更新する
- パソコン、郵便、ファクスを使って顧客に情報や書類を送る
- 顧客や一般の人からの苦情を聞き、解決する
- 記録を整理し、管理する
- 部署や事務所の場所、組織内の従業員、提供しているサービスなど、事業所に関する情報を提供する
なるには
受付係には通常、高校卒業資格またはそれと同等の資格と、優れたコミュニケーション能力が必要である。
就職時の一般的な学歴：高校卒業または同等の資格
U.S. Bureau of Labor Statistics（米国労働統計局）の詳しいガイドを読む
給与 · 将来の見通し · AIとこの職業
- 給与の中央値：年間$38,010。中間の半数の収入は$33,960から$45,130です。
- 現在この職業で働いているのは約947,500人で、2035年には約931,600人になると予測されています。 (-1.7%)
- この仕事の一部では、すでに生成AIが使われています。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「中」と評価しています。
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よくある質問
受付・案内係になるにはどうすればいいですか？
受付係には通常、高校卒業資格またはそれと同等の資格と、優れたコミュニケーション能力が必要である。
アメリカでの受付・案内係の収入はどのくらいですか？
フルタイム給与の中央値は年間$38,010です（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間の半数の収入は$33,960から$45,130です。
アメリカで受付・案内係は成長している職業ですか？
雇用は2035年までほぼ横ばいと予測されています。現在約947,500人、将来は約931,600人です（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
受付・案内係になるには学位が必要ですか？
通常は必要ありません。この職業で学士号以上を持つ人は21%にとどまります。
AIによって受付・案内係の仕事は変わりますか？
この仕事の一部では、すでに生成AIが使われています。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「中」と評価しています。
出典
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)）、Public domain、2026年10月3日取得
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025）、Public domain、2026年10月3日取得
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook（2025-35 edition (published 2026-08-27)）、Public domain、2026年10月3日取得
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)）、CC BY 4.0、2026年10月3日取得
職業名、説明、主な業務は、O*NET 31.0 データベース（米国労働省、CC BY 4.0）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。
2026年10月3日更新
このページには、U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration（USDOL/ETA）による O*NET 31.0 Database の情報が含まれています。CC BY 4.0 ライセンスのもとで使用しています。O*NET は USDOL/ETA の商標です。