予約・発券係になるには
正式名称：Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks
別名: Airline Ticket Agent, Airport Sales Agent, Baggage Service Agent, Corporate Travel Agent, Reservation Agent, Reservationist, Reservations Agent, Station Agent, Ticket Agent, Tour Sales Representative
交通機関や宿泊の予約を受け付けて確認し、または乗車券や航空券を販売する。手荷物を預かり、乗客を所定のコンコース、桟橋、ホームに案内することもある。チケットを届けたり、個人や団体にパッケージツアーを案内したり、旅行者に旅行や交通の情報を提供したりすることもある。
主な業務
- 電話、ファクス、郵便、パソコンを使い、交通機関と宿泊の予約を受け付けて確認する
- 顧客と話し合い、必要なサービスと旅行の希望を把握する
- 顧客への請求書を作成し、代金を受け取る
- 時刻表、宿泊、手続き、規定などの情報に関する問い合わせに答える
- 顧客が希望する旅行日に空席があるかを確認し、空いていれば希望の席を割り当てる
- 顧客や旅行代理店に連絡し、交通手段の変更を知らせたり、予約を確認したりする
なるには
案内・受付系の事務員には通常、高校卒業資格が必要で、職場で技能を身につける。職業によっては、大学教育を一部受けた人や准学士号を持つ人を採用したがる雇用主もある。
就職時の一般的な学歴：高校卒業または同等の資格
U.S. Bureau of Labor Statistics（米国労働統計局）の詳しいガイドを読む
給与 · 将来の見通し · AIとこの職業
- 給与の中央値：年間$44,390。中間の半数の収入は$37,850から$59,640です。
- 現在この職業で働いているのは約120,100人で、2035年には約123,100人になると予測されています。 (+2.5%)
- この仕事のかなりの部分で、すでに生成AIが使われています。多くの場合、仕事がなくなるというより仕事の中身が変わります。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「高」と評価しています。
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よくある質問
予約・発券係になるにはどうすればいいですか？
案内・受付系の事務員には通常、高校卒業資格が必要で、職場で技能を身につける。職業によっては、大学教育を一部受けた人や准学士号を持つ人を採用したがる雇用主もある。
アメリカでの予約・発券係の収入はどのくらいですか？
フルタイム給与の中央値は年間$44,390です（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間の半数の収入は$37,850から$59,640です。
アメリカで予約・発券係は成長している職業ですか？
はい。雇用は2035年までに3%増加し、約120,100人から約123,100人になると予測されています（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
予約・発券係になるには学位が必要ですか？
必ずしも必要ではありません。この職業の人の30%が学士号以上を持っています。
AIによって予約・発券係の仕事は変わりますか？
この仕事のかなりの部分で、すでに生成AIが使われています。多くの場合、仕事がなくなるというより仕事の中身が変わります。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「高」と評価しています。
出典
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025）、Public domain、2026年10月3日取得
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)）、Public domain、2026年10月3日取得
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook（2025-35 edition (published 2026-08-27)）、Public domain、2026年10月3日取得
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)）、CC BY 4.0、2026年10月3日取得
職業名、説明、主な業務は、O*NET 31.0 データベース（米国労働省、CC BY 4.0）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。
2026年10月3日更新
このページには、U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration（USDOL/ETA）による O*NET 31.0 Database の情報が含まれています。CC BY 4.0 ライセンスのもとで使用しています。O*NET は USDOL/ETA の商標です。