如何成為調度員
官方職業名稱：Dispatchers
也稱為: 911 dispatcher, Boat dispatcher, Mine dispatcher, Taxi dispatcher, Plant dispatcher, Radio dispatcher, Truck dispatcher, Service dispatcher, Tugboat dispatcher, Ambulance dispatcher, Newspaper dispatcher, Tow truck dispatcher
操作無線電及其他通信裝置調派緊急車輛，協調司機及其他人員的工作。任職於警察、消防和衞生部門、其他應急服務機構、的士、配送和快遞服務、貨運和公用事業公司以及其他工商企業。
主要任務
- 接收緊急救助或服務請求，聯絡救護車、警察和消防部門、拖車以及公用事業搶修隊
- 使用各類電腦輔助通信和調度裝置處理和傳達資料及指令，協調車輛駕駛員、班組和裝置的工作
- 按照書面時間表和工單，或根據緊急情況需要調派人員
- 向駕駛員通報路線和交通問題，例如施工、事故、擁堵、天氣狀況、限重限高及其他資料
- 操作無線電裝置，與船舶、飛機、採礦班組、海上石油鑽井平台、伐木營地及其他偏遠作業點通信
- 監控人員的工作量和位置
- 以電腦或手工方式維護駕駛員工作記錄，確保工時表和薪酬彙總準確完成
- 以電腦和手工方式記錄里程、油耗、維修及其他費用，並生成報告
如何入行
需要中學畢業。警務和緊急調度員必須完成正式的在職培訓，其他調度員通常接受一些非正式的在職培訓。警務和緊急調度員以及其他無線電操作員通常需要省級無線電操作員證書。
薪酬 · 就業前景
- 薪酬中位數：每年 $54,600。中間一半人的年薪在 $44,850 到 $70,200 之間。
- 2023年約有 33,100 人從事這份工作，預計到2033年約有 37,200 人。 (+12.4%)
- 到2033年的預計勞動力市場：balance。
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常見問題
如何成為調度員？
需要中學畢業。警務和緊急調度員必須完成正式的在職培訓，其他調度員通常接受一些非正式的在職培訓。警務和緊急調度員以及其他無線電操作員通常需要省級無線電操作員證書。
調度員在加拿大能賺多少錢？
全職薪酬中位數為每年 $54,600（Employment and Social Development Canada (Job Bank)）。 中間一半人的年薪在 $44,850 到 $70,200 之間。
調度員在加拿大是增長中的職業嗎？
是的。預計到2033年就業將增長 12%，從約 33,100 人增至約 37,200 人（Employment and Social Development Canada）。
成為調度員需要學位嗎？
通常不需要。只有 16% 的從業者持有學士或更高學位。
數據來源
- Employment and Social Development Canada (Job Bank): Wages by occupation（2025 (revised 2025-11-19)），Open Government Licence - Canada，取得於 2026年10月3日
- Employment and Social Development Canada: Canadian Occupational Projection System (COPS)（2024 to 2033），Open Government Licence - Canada，取得於 2026年10月3日
- Statistics Canada: Census 2021: employment by occupation, gender and education (98-10-0449)（2021 Census），Statistics Canada Open Licence，取得於 2026年10月3日
- Statistics Canada: National Occupational Classification (NOC) 2021（Version 1.0），Open Government Licence - Canada，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據加拿大統計局 NOC 2021（加拿大開放政府許可）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日