如何成為銀行職員
官方職業名稱：Bank Officer
在銀行、建房互助協會、信用合作社或其他金融機構，透過面對面、電話或網上方式承擔各項工作，包括客户服務、現金對帳、貸款及其他服務。
主要任務
- 識別客户需求，並回答客户有關銀行產品、政策和服務的詢問
- 協助客户開立和註銷帳户、更新帳户資料、準備檔案以及使用網上銀行
- 確保客户正確填寫表格，並核驗客户身份證件
- 核對記錄和收據，進行現金餘額對帳，並識別異常交易和行為
- 處理貸款和房貸、信用卡、定期存款、儲蓄帳户和國際匯款的申請及付款
- 向客户介紹和推廣銀行服務及產品，並將其轉介至合適的金融服務
入行途徑
- 大學: 商業與商務學位, 澳洲有 39 所大學開設
- TAFE 與職業教育: Advanced Diploma of Banking Services Management (FNS60622); Certificate IV in Banking Services (FNS42022); Certificate IV in Financial Services (FNS41820); Diploma of Banking Services Management (FNS50922); Diploma of Accounting (FNS50222); Certificate III in Accounts Administration (FNS30322); Certificate III in Business (BSB30120); Certificate III in Financial Services (FNS30122)
薪酬 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 全職典型薪酬：每年 $83,720
- 目前該職業組約有 42,300 人就業，預計到2035年約為 45,800 人。 (+8.4%)
- 這份工作的許多任務可能被 AI 自動化。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為高。
相關職業
常見問題
如何成為銀行職員？
入行途徑包括：商業與商務學位；Advanced Diploma of Banking Services Management；Certificate IV in Banking Services。
銀行職員在澳洲能賺多少錢？
全職薪酬中位數為每年 $83,720（Jobs and Skills Australia）。
銀行職員在澳洲是增長中的職業嗎？
是的。預計到2035年就業將增長 8%，從約 42,300 人增至約 45,800 人（Jobs and Skills Australia）。
成為銀行職員需要學位嗎？
不一定。從事這份工作的人中有 39% 持有學士或更高學位。入行途徑包括：商業與商務學位；Advanced Diploma of Banking Services Management；Certificate IV in Banking Services。
AI 會改變銀行職員的工作嗎？
這份工作的許多任務可能被 AI 自動化。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為高。
數據來源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Bureau of Statistics: OSCA（2024 v1.0），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據澳洲統計局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月4日