如何成為介護事務員
官方職業名稱：Care Services Administration Clerk
也稱為: Long-term care insurance clerk, Care insurance claims clerk
以介護費用申報事務（製作結算單）為中心，負責介護設施的全部事務工作。
主要任務
- 製作介護給付費單位數表和結算單，進行費用申報
- 向服務對象開具帳單，收取服務費
- 接聽電話，接待來客
- 與福利事務所、醫療機構等相關機構電話聯絡
- 編寫各種申請檔案
- 就申報內容向保險人詢問
- 編寫事務檔案
- 編寫入住時的病歷檔案
- 編寫護理記錄
- 辦理備品採購手續
- 進行會計處理
- 安排維修
- 清掃設施內部，整理環境
- 辦理員工社會保險等手續
- 管理員工考勤
- 管理服務提供表
- 管理設施網站
- 支援經營企劃
- 出借福利用具
- 訂購用於銷售的福利用具
如何入行
入行無需特定學歷或資格。工作中使用結算軟件，因此熟悉電腦在求職時有優勢。
入職後，有各項服務的基礎培訓、禮儀培訓和關於機構理念的培訓等入職培訓（*1）。掌握結算軟件後，大約半年內就能勝任工作。
護理結算方面有幾項民間資格，但都不是必需的。
有些人從兼職或合約工轉為正式員工，在大型機構，有些人從設施調到總部。
這基本上是一份辦公室工作，因此需要包括職場禮儀和常識在內的事務能力、接待訪客和接聽電話的溝通能力，最重要的是熟練使用結算軟件的電腦知識和技能。在有些工作場所，工作還包括協助護理。
*1 根據訪談
從事這份工作的人表示，中學、專門學校或大學學士學歷的人較多。 來自 job tag 對各職業從業者的調查（可多選）。它反映的是從業者的看法，而不是持有各學歷的人所佔的比例。
入行途徑
- 專門學校、短期大學、高等專門學校和技能檢定: Junior college (短期大学) programme. job tag 的調查中，20% 的從業者表示這一職業中短期大學畢業生較多。2025 年 3 月，有 3,879 名短期大學畢業生開始從事文職，按學科分為社会34%、家政33%（2025 年學校基本調查，第 103 表）。
薪酬 · 職位空缺 · AI 與這份工作
- 平均年收入：¥5,286,700 僅限民營部門（僱員 10 人以上的單位），不包括公立學校教師、警察等公務員。
- 每月基本工資（不含加班費和獎金）：中位數 ¥283,600，中間一半的人每月 ¥225,100 至 ¥386,200。
- 按工資調查的職業組統計：Other general clerical workers
- 在 Hello Work（日本公共職業介紹所），每位求職者對應 0.34 個職位空缺（2025 年）。 這是當前的需求信號，而不是預測。它只統計在 Hello Work 登記的職位和求職者，很多大學畢業生和專業人士的招聘並不經過這裏。
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
相關職業
常見問題
如何成為介護事務員？
入行無需特定學歷或資格。工作中使用結算軟件，因此熟悉電腦在求職時有優勢。
介護事務員在日本能賺多少錢？
民營部門的平均年收入（含獎金）為 ¥5,286,700（厚生勞動省）。 該數據針對涵蓋多個職業的工資調查職業組：Other general clerical workers。
成為介護事務員需要學位嗎？
不一定。在該職業所屬的人口普查職業組中，55% 的從業者是大學畢業生。入行途徑包括：Junior college (短期大学) programme。
AI 會改變介護事務員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
數據來源
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），取得於 2026年10月4日
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 job tag（日本勞動政策研究與研修機構職業資料數據庫，厚生勞動省）翻譯成中文。
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.
更新於 2026年10月4日