如何成為醫療事務員

官方職業名稱：Medical Office Clerk

也稱為: Health insurance claims clerk, Dental billing clerk, Hospital receptionist, Ward clerk, Health information clerk, Medical billing clerk

在醫療機構編寫申報診療費用的檔案，並在視窗辦理門診掛號、收取醫療費和入出院手續等。

主要任務

• 收取初診患者的保險證，製作病歷和就診卡
• 接待患者，指引檢查或辦理預約
• 將病歷等記載的診療內容錄入電腦，製作醫保費用結算單
• 檢查結算單有無錯誤
• 在視窗收取醫療費
• 管理病歷等記錄檔案
• 接聽電話
• 操作複印機、傳真機和電腦等辦公裝置
• 處理被退回的結算單
• 就地方政府補助的診斷和體檢，確認檔案並申請費用
• 向財產保險公司申請自賠責保險費用
• 辦理藥品、備品和物資採購相關的事務手續
• 處理入出院和病房管理相關事務
• 協助調劑
• 與醫生和護士配合協調
• 與行政部門和醫師會協調

如何入行

入行無需特定學歷或資格。很多人先在專門學校（職業學校）或透過函授學習如何把藥價和診療費換算成點數、如何製作申報單以及如何閲讀病歷，然後開始工作。

從診察費和藥費點數等簡單計算做起，隨着經驗積累，轉向X光、注射、檢查、手術和住院等複雜計算。透過積累經驗、處理大量案例掌握這份工作。

相關資格包括診療報酬請求事務能力認定考試和醫療事務技能審查考試等民間考試。

工作涉及反覆把資料謄寫到檔案上並計算點數，因此需要持續穩定工作、不分散注意力的毅力，以及發現遺漏和錯誤的細心。

從事這份工作的人表示，專門學校或中學學歷的人較多。 來自 job tag 對各職業從業者的調查（可多選）。它反映的是從業者的看法，而不是持有各學歷的人所佔的比例。

入行途徑

• 專門學校、短期大學、高等專門學校和技能檢定: Junior college (短期大学) programme. job tag 的調查中，29% 的從業者表示這一職業中短期大學畢業生較多。2025 年 3 月，有 3,879 名短期大學畢業生開始從事文職，按學科分為社会34%、家政33%（2025 年學校基本調查，第 103 表）。

薪酬 · 職位空缺 · AI 與這份工作

• 平均年收入：¥5,286,700 僅限民營部門（僱員 10 人以上的單位），不包括公立學校教師、警察等公務員。
• 每月基本工資（不含加班費和獎金）：中位數 ¥283,600，中間一半的人每月 ¥225,100 至 ¥386,200。
• 按工資調查的職業組統計：Other general clerical workers
• 在 Hello Work（日本公共職業介紹所），每位求職者對應 0.34 個職位空缺（2025 年）。 這是當前的需求信號，而不是預測。它只統計在 Hello Work 登記的職位和求職者，很多大學畢業生和專業人士的招聘並不經過這裏。
• 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。

相關職業

• 網購商品策劃開發員
• 網店營運員
• 網絡營銷人員（網絡廣告及促銷）
• 診療資料管理士
• 國家公務員（行政事務）
• 地方公務員（行政事務）

不確定這是否適合你？試試2分鐘職業測試

常見問題

如何成為醫療事務員？

入行無需特定學歷或資格。很多人先在專門學校（職業學校）或透過函授學習如何把藥價和診療費換算成點數、如何製作申報單以及如何閲讀病歷，然後開始工作。

醫療事務員在日本能賺多少錢？

民營部門的平均年收入（含獎金）為 ¥5,286,700（厚生勞動省）。 該數據針對涵蓋多個職業的工資調查職業組：Other general clerical workers。

成為醫療事務員需要學位嗎？

不一定。在該職業所屬的人口普查職業組中，55% 的從業者是大學畢業生。入行途徑包括：Junior college (短期大学) programme。

AI 會改變醫療事務員的工作嗎？

根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。

數據來源

• Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），取得於 2026年10月4日
• International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日

職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 job tag（日本勞動政策研究與研修機構職業資料數據庫，厚生勞動省）翻譯成中文。

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.

更新於 2026年10月4日