如何成為售後顧問／客户服務執行員
官方職業名稱：After sales adviser/Client account service executive
也稱為: Advertising accounts executive, After sales adviser, Client account service executive, Inside sales officer, Order fulfilment officer, Quote desk executive, Assistant Relationship Manager- Private Banking, Assistant Relationship Manager- Retail Banking/Personal Banking Executive, Assistant Relationship Manager/Relationship Associate, Assistant Wealth Planner, Client Executive/Account Management Executive, Client Implementation Analyst
售後顧問／客户服務執行員為客户提供售後服務支援，如所售產品的安裝、維護和維修，並採取糾正措施確保客户滿意。
主要任務
- 掌握並更新有關市場狀況以及僱主和競爭對手商品與服務的知識
- 向潛在客户介紹所售產品和裝置的特點與功能，並示範其用法或性能
- 報出價格和信貸條件，記錄訂單並安排送貨
入行途徑
- 學徒制: Work-study diploma. 相關工藝教育學院工讀文憑：Work-Study Diploma in Accountancy。你受僱於一家公司，同時在工藝教育學院修讀。由 Peernovo 根據課程名稱匹配。
- 理工學院或工藝教育學院: ITE course (Nitec or Higher Nitec). 相關工藝教育學院課程：Higher Nitec in Accounting。由 Peernovo 根據課程名稱匹配；工藝教育學院沒有公佈各課程通往哪些職業。; Polytechnic diploma. 相關文憑：Diploma in Accountancy (Ngee Ann Polytechnic)。由 Peernovo 根據課程名稱匹配；理工學院沒有公佈各課程通往哪些職業。
薪酬 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪酬中位數：每年 $67,440。中間一半的人每年收入 $48,648 至 $114,996。
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的部分任務。
相關職業
常見問題
如何成為售後顧問／客户服務執行員？
入行途徑包括：ITE course (Nitec or Higher Nitec)；Polytechnic diploma；Work-study diploma。
售後顧問／客户服務執行員在新加坡能賺多少錢？
全職薪酬中位數為每年 $67,440（新加坡人力部（經 data.gov.sg））。 中間一半人的年薪在 $48,648 到 $114,996 之間。
AI 會改變售後顧問／客户服務執行員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的部分任務。
數據來源
- Ministry of Manpower (via data.gov.sg): Resident Occupational Wages (Occupational Wage Survey)（June 2024 (data.gov.sg update 2026-04-01)），Singapore Open Data Licence v1.0，取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據《新加坡標準職業分類 2024》（新加坡統計局，新加坡開放數據許可）翻譯成中文。
更新於 2026年10月4日