如何成為調度員
官方職業名稱：Dispatchers, Except Police, Fire, and Ambulance
也稱為: Aircraft Dispatcher, Charter Coordinator, City Dispatcher, Dispatcher (Dispatch), Mine Dispatcher, Paratransit Dispatcher, School Bus Dispatcher, Taxi Dispatcher, Train Dispatcher, Truck Dispatcher
安排和派遣工人、作業班組、裝置或服務車輛，用於運送物資、貨物或乘客，或在營業場所以外進行常規安裝、服務或緊急維修。職責可能包括使用無線電、電話或電腦下達任務，以及彙編工作進度統計和報告。
主要任務
- 根據客户要求、規格或需求，使用無線電或電話安排或派遣工人、作業班組、裝置或服務車輛前往相應地點
- 編制每日工作和執行計劃
- 與客户或主管人員溝通，處理有關服務或裝置的問題、故障或需求
- 使用電話或雙向無線電在作業班組、主管或現場檢查員之間傳遞工單、訊息或資料
- 接收或編制工單
- 記錄和儲存客户需求、已完成的工作或服務、收費、開支、庫存或其他調度資料的檔案或記錄
- 安排必要的維修，恢復服務和執行計劃
- 監控人員或裝置的位置和使用情況，協調服務和執行計劃
如何入行
入行的典型學歷：高中文憑或同等學歷
入行途徑
- 學徒制: Dispatcher, Service (Alternate Title: Transportation Management Coordinator).
- 執照: 5 個州要求持有執照。
薪酬 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪酬中位數：每年 $50,340。中間一半人的年薪在 $42,750 到 $62,450 之間。
- 目前約有 203,500 人從事這份工作，預計到2035年約有 202,100 人。 (-0.7%)
- 人們已經在這份工作的部分內容中使用生成式 AI。微軟研究院將其 AI 適用度評為中等。
相關職業
常見問題
如何成為調度員？
入行途徑包括：Dispatcher, Service (Alternate Title: Transportation Management Coordinator)。
調度員在美國能賺多少錢？
全職薪酬中位數為每年 $50,340（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間一半人的年薪在 $42,750 到 $62,450 之間。
調度員在美國是增長中的職業嗎？
預計到2035年就業基本持平：目前約 203,500 人，屆時約 202,100 人（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
成為調度員需要學位嗎？
通常不需要。只有 18% 的從業者持有學士或更高學位。入行途徑包括：Dispatcher, Service (Alternate Title: Transportation Management Coordinator)。
AI 會改變調度員的工作嗎？
人們已經在這份工作的部分內容中使用生成式 AI。微軟研究院將其 AI 適用度評為中等。
數據來源
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025），Public domain，取得於 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)），Public domain，取得於 2026年10月3日
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)），CC BY 4.0，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 O*NET 31.0 數據庫（美國勞工部，CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日
本頁包含來自美國勞工部就業與培訓管理局（USDOL/ETA）O*NET 31.0 數據庫的資料，依據 CC BY 4.0 許可使用。O*NET 是 USDOL/ETA 的商標。