如何成為其他客戶服務和資訊諮詢代表
官方職業名稱：Other customer and information services representatives
也稱為: Service adviser, Client service clerk, Bus information clerk, Customer service agent, Customer service clerk, Kiosk information clerk, Price information clerk, Customer relations clerk, Customer service adviser, Maintenance service clerk, Tourist information clerk, Accounts information clerk
解答諮詢，提供有關機構商品、服務和政策的資訊，並提供收款和處理服務申請等客戶服務。受僱於零售企業、聯絡中心、保險、電信和公用事業公司，以及公共和私營部門的其他機構。
主要任務
- 零售企業客戶服務代表
- 當面或透過電話解答客戶諮詢
- 調查有關機構商品、服務和政策的投訴
- 為退貨安排退款、換貨和退款抵扣
- 收取帳戶付款
- 接收信用申請和求職申請
- 聯絡中心客服
- 受理客戶的商品或服務訂單
如何入行
通常需要高中畢業。可能需要完成一些學院或其他高等教育課程。可能需要文員或銷售經驗。
薪資 · 就業前景
- 薪資中位數：每年 $42,900。中間一半人的年薪在 $35,490 到 $54,600 之間。
- 2023年約有 181,700 人從事這份工作，預計到2033年約有 198,100 人。 (+9%)
- 到2033年的預計勞動力市場：balance。
相關職業
常見問題
如何成為其他客戶服務和資訊諮詢代表？
通常需要高中畢業。可能需要完成一些學院或其他高等教育課程。可能需要文員或銷售經驗。
其他客戶服務和資訊諮詢代表在加拿大能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $42,900（Employment and Social Development Canada (Job Bank)）。 中間一半人的年薪在 $35,490 到 $54,600 之間。
其他客戶服務和資訊諮詢代表在加拿大是成長中的職業嗎？
是的。預計到2033年就業將成長 9%，從約 181,700 人增至約 198,100 人（Employment and Social Development Canada）。
成為其他客戶服務和資訊諮詢代表需要學位嗎？
不一定。從事這份工作的人中有 27% 持有學士或更高學位。
資料來源
- Employment and Social Development Canada (Job Bank): Wages by occupation（2025 (revised 2025-11-19)），Open Government Licence - Canada，取得於 2026年10月3日
- Employment and Social Development Canada: Canadian Occupational Projection System (COPS)（2024 to 2033），Open Government Licence - Canada，取得於 2026年10月3日
- Statistics Canada: Census 2021: employment by occupation, gender and education (98-10-0449)（2021 Census），Statistics Canada Open Licence，取得於 2026年10月3日
- Statistics Canada: National Occupational Classification (NOC) 2021（Version 1.0），Open Government Licence - Canada，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據加拿大統計局 NOC 2021（加拿大開放政府授權）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日