如何成為收債員
官方職業名稱：Debt Collector
也稱為: Debt Recovery Officer
為客戶追收消費類、商業類、保險類及其他形式的債務，安排結清逾期帳款，正式確定還款安排，並持續跟進直至帳款全部付清。
主要任務
- 與客戶、信貸人員、應收帳款部門、文書送達員、私家偵探、出庭律師、事務律師、受託人、清算人及其他破產專業人士聯絡，尋求解決付款問題的辦法
- 查明、找到債務人，並以書面、電話和當面方式通知其逾期帳款情況，安排付款
- 追查已搬遷債務人的地址
- 為難以按現有計畫還款的債務人安排新的還款計畫，包括識別並協助遇到經濟困難的客戶
- 將債務人的爭議轉交債權人處理
- 發出啟動法律訴訟和強制執行以追回款項的指示
- 安排將收回的款項和物品轉交債權人，併為債權人編制帳目報表
- 記錄收回的金額並註明需要採取的進一步行動，包括依法識別並報告可疑事項
- 為催收中的逾期帳款保持準確、合規的記錄，確保取得、核實並更新所有相關的債務人資訊
入行途徑
- TAFE 與職業教育: Certificate III in Mercantile Agents (FNS30420); Diploma of Credit Management (FNS51522); Graduate Certificate in Client Assessment and Case Management (CHC82015); Certificate III in Business (BSB30120); Certificate III in Financial Services (FNS30122); Certificate IV in Credit Management (FNS40122); Certificate III in Accounts Administration (FNS30322)
- 執照或註冊: 可能需要註冊或執照。
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 全職典型薪資：每年 $78,988
- 目前該職業組約有 6,900 人就業，預計到2035年約為 7,500 人。 (+8%)
- 這份工作的許多任務可能被 AI 自動化。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為高。
相關職業
常見問題
如何成為收債員？
入行途徑包括：Certificate III in Mercantile Agents；Diploma of Credit Management。
收債員在澳洲能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $78,988（Jobs and Skills Australia）。
收債員在澳洲是成長中的職業嗎？
是的。預計到2035年就業將成長 8%，從約 6,900 人增至約 7,500 人（Jobs and Skills Australia）。
成為收債員需要學位嗎？
通常不需要。只有 23% 的從業者持有學士或更高學位。入行途徑包括：Certificate III in Mercantile Agents；Diploma of Credit Management。
AI 會改變收債員的工作嗎？
這份工作的許多任務可能被 AI 自動化。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為高。
資料來源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Bureau of Statistics: OSCA（2024 v1.0），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據澳洲統計局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月4日