如何成為ICT客戶經理
官方職業名稱：ICT Account Manager
管理向現有客戶銷售電腦硬體、軟體和服務的工作，並在這些客戶中發掘更多銷售機會，開發新客戶，管理客戶滿意度和客戶留存，協調ICT銷售方案和投標書的編寫和展示。
主要任務
- 制定和管理潛在客戶名單，以建立客戶關係和銷售機會
- 開發和維護重點客戶及客戶組合計畫
- 取得並更新有關ICT商品、服務和市場狀況的知識，以區別於競爭對手並最大化商業機會
- 與客戶溝通，瞭解其需求，並介紹滿足其需求的ICT商品和服務
- 與現有和潛在客戶溝通，推廣相關的ICT商品和服務
- 跟進客戶，確保其對所提供的ICT商品和服務滿意，並解決出現的問題
- 協調ICT銷售報告、銷售方案和投標書的編寫和展示
入行途徑
- 大學: 電腦與資訊科技學位, 澳洲有 39 所大學開設
- TAFE 與職業教育: Advanced Diploma of Information Technology (ICT60220); Certificate III in Business to Business Sales (SIR30316)
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 全職典型薪資：每年 $104,156
- 目前該職業組約有 17,200 人就業，預計到2035年約為 21,200 人。 (+23.1%)
- 這份工作的許多任務可能被 AI 自動化。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為高。
相關職業
常見問題
如何成為ICT客戶經理？
入行途徑包括：電腦與資訊科技學位；Advanced Diploma of Information Technology；Certificate III in Business to Business Sales。
ICT客戶經理在澳洲能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $104,156（Jobs and Skills Australia）。
ICT客戶經理在澳洲是成長中的職業嗎？
是的。預計到2035年就業將成長 23%，從約 17,200 人增至約 21,200 人（Jobs and Skills Australia）。
成為ICT客戶經理需要學位嗎？
不一定。從事這份工作的人中有 57% 持有學士或更高學位。入行途徑包括：電腦與資訊科技學位；Advanced Diploma of Information Technology；Certificate III in Business to Business Sales。
AI 會改變ICT客戶經理的工作嗎？
這份工作的許多任務可能被 AI 自動化。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為高。
資料來源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Bureau of Statistics: OSCA（2024 v1.0），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據澳洲統計局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月4日