如何成為預訂代理
官方職業名稱：Reservations Agent
為顧客提供旅行、住宿或活動的預訂服務。
主要任務
- 就住宿、旅行、體育賽事和餐廳等預訂的空位情況為顧客提供諮詢
- 代表顧客進行預訂並提供確認
- 準確記錄預訂情況，並與其他服務提供者聯絡，確保預訂資訊高效傳遞
- 處理付款並向顧客開具收據或發票
- 處理顧客的諮詢和投訴，並向顧客提供有關取消或退款政策的資訊
入行途徑
- TAFE 與職業教育: Certificate III in Events (SIT30522); Certificate III in Travel (SIT30222); Certificate IV in Hospitality (SIT40422); Certificate IV in Travel and Tourism (SIT40122); Diploma of Travel and Tourism Management (SIT50122); Certificate III in Tourism (SIT30122); Certificate II in Tourism (SIT20122)
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 全職典型薪資：每年 $66,352
- 目前該職業組約有 21,200 人就業，預計到2035年約為 22,300 人。 (+5.4%)
- AI 可能會改變這份工作的一部分。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為中等。
相關職業
常見問題
如何成為預訂代理？
入行途徑包括：Certificate III in Events；Certificate III in Travel。
預訂代理在澳洲能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $66,352（Jobs and Skills Australia）。
預訂代理在澳洲是成長中的職業嗎？
是的。預計到2035年就業將成長 5%，從約 21,200 人增至約 22,300 人（Jobs and Skills Australia）。
成為預訂代理需要學位嗎？
通常不需要。只有 22% 的從業者持有學士或更高學位。入行途徑包括：Certificate III in Events；Certificate III in Travel。
AI 會改變預訂代理的工作嗎？
AI 可能會改變這份工作的一部分。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為中等。
資料來源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Bureau of Statistics: OSCA（2024 v1.0），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據澳洲統計局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月4日