如何成為病房文員
官方職業名稱：Ward Clerk
也稱為: Admissions Clerk, Hospital Ward Clerk, Patient Liaison Officer
記錄和處理醫院患者入院及出院所需的資訊，並答覆電話諮詢。
主要任務
- 迎接患者和訪客，並引導其前往相應人員或區域
- 在患者入院前準備和更新其病歷及圖表
- 管理患者的行政資訊，包括付款和保險詳情
- 記錄患者的轉移、轉院和出院情況，並與醫院其他部門及患者轉運服務聯絡
- 為患者安排檢查或治療，並安排複診預約
- 答覆電話諮詢和投訴
- 整理病房內所有相關的行政和患者檔案
- 可能從事資料錄入、檔案歸檔和文書處理等其他文書工作
入行途徑
- TAFE 與職業教育: Certificate II in Health Support Services (HLT23221); Certificate III in Health Services Assistance (HLT33115)
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 全職典型薪資：每年 $63,908
- 目前該職業組約有 190,100 人就業，預計到2035年約為 205,800 人。 (+8.3%)
- 這份工作的許多任務可能被 AI 自動化。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為高。
相關職業
常見問題
如何成為病房文員？
入行途徑包括：Certificate II in Health Support Services；Certificate III in Health Services Assistance。
病房文員在澳洲能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $63,908（Jobs and Skills Australia）。
病房文員在澳洲是成長中的職業嗎？
是的。預計到2035年就業將成長 8%，從約 190,100 人增至約 205,800 人（Jobs and Skills Australia）。
成為病房文員需要學位嗎？
通常不需要。只有 16% 的從業者持有學士或更高學位。入行途徑包括：Certificate II in Health Support Services；Certificate III in Health Services Assistance。
AI 會改變病房文員的工作嗎？
這份工作的許多任務可能被 AI 自動化。澳洲就業與技能署評估其自動化風險為高。
資料來源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- Australian Bureau of Statistics: OSCA（2024 v1.0），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據澳洲統計局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月4日