如何成為旅途服務員
官方職業名稱：Travel attendants and travel stewards
也稱為: Cabin attendant, Flight attendant, Ship’s steward
旅途服務員確保乘客舒適和安全，供應膳食和飲品並提供個人服務，通常在飛機和船上工作。他們可能在船上策劃和協調房務及社交活動。
主要任務
- 迎接登機或登船的乘客，檢查機票、船票或登機證，並引導乘客前往座位或鋪位
- 宣佈、解釋和示範安全及緊急程式，例如氧氣面罩、安全帶和救生衣的使用方法
- 準備和供應預先製備的膳食和飲品
- 銷售免稅品及其他貨品
- 照顧乘客的一般需要和舒適，解答查詢，並保持客艙清潔整齊
- 在緊急情況下指揮和協助乘客並遵循既定程式，例如在緊急降落後疏散飛機
- 核實急救箱及其他緊急裝置運作正常
- 為身體不適的乘客進行急救
- 出席飛行前簡報會，瞭解天氣、飛行高度、航線、緊急程式、機組協調、飛行時間、所提供的餐飲服務及乘客人數
- 為起飛和降落做好乘客和飛機的準備
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每月 HK$16,500
- 2025年約有 732,700 人，預計到2028年約為 740,500 人。 (+1.1%)
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。
相關職業
常見問題
成為旅途服務員需要學位嗎？
通常不需要。只有 6% 的從業者持有學士或更高學位。
AI 會改變旅途服務員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。
資料來源
- 政府統計處「2021年人口普查」互動數據發佈服務，取得於 2026年10月4日
- 政府統計處「綜合住戶統計調查」2025年（表210-06317A、210-06307A、210-06308A），取得於 2026年10月4日
- 政府統計處「收入及工時按年統計調查」2025年（表220-23014、220-23024、220-23003），取得於 2026年10月4日
- 勞工及福利局「2028年人力資源推算中期更新」補充統計表（政府統計處發布），取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 ESCO（歐盟委員會，CC BY 4.0）翻譯成中文，ESCO 以國際勞工組織的 ISCO-08 為基礎。
更新於 2026年10月4日