如何成為收發貨文員
官方職業名稱：Shipping and Receiving Clerk
也稱為: Transport clerk, Goods inward inspector, Shipping and dispatch clerk, Warehouse clerk, Storage and stock control clerk
負責物資和產品等的接收、驗貨、保管和發貨相關的事務工作。
主要任務
- 把訂貨單副本等檔案上記載的數量、尺寸等與實物核對
- 確認貨物的內容和件數，把貨物的內容和件數等錄入電腦，建立管理臺帳，並給每件貨物編上管理編號
- 用手持終端或手持掃描器讀取條碼
- 把發貨單等收發貨檔案上記載的數量、尺寸等與實物核對，並安排存放在指定倉庫內
- 把收貨單交給委託方，同時記入管理臺帳
- 檢查送貨單上記載的內容與數量、顏色、價籤等是否有誤，商品有無劃痕或破損
- 清點從物流中心送來的商品總件數
- 確認商品正確交付後，在進貨單上蓋當天的驗收章，並把單據副本交給供應商
- 把進貨單按類別歸檔，妥善管理
- 負責機械、器具、商品、物資等的接收、保管和管理
- 列印條碼或二維碼貼紙
- 請倉庫作業員給每件貨物貼上條碼或二維碼貼紙，並按照管理臺帳存放到指定倉庫的貨架上
- 發現數量不足時更正進貨單，並把不良品從店鋪退回供應商
- 在更正單據或向供應商退貨時，核對商品與進貨單和退貨單，準確掌握整體庫存的詳細情況
- 確認商品已正確運到指定地點並得到妥善保管和管理
- 為物資、零部件、產品等的出貨和傳送，製作和管理運單、發貨通知、送貨單、出貨指示單等檔案
- 與客戶協調交貨期
如何入行
無需特定學歷或資格，但物流往往用IT管理，向Excel和管理系統輸入資料是日常工作，因此習慣使用電腦會有優勢。
除了高中和大學畢業生，很多人是中途入職的。
這份工作是學習物流基礎的好地方，因此新員工經常被分配到這裡。中途錄用者透過Hello Work（公共職業介紹所）、報紙招聘廣告、個人關係等被錄用，然後接受一段時間的培訓學習工作。在開始工作前，從管理人員和現場負責人那裡學習實用知識、工作場所規則和勞動協議、接待和作業技能。積累一定經驗後，可能晉升為組長或主管，或被任命到辦公室管理職位。
提供進入管理職位（如管理和培養收發貨人員）所需知識和技能的資格，取決於所處理的物品，包括倉庫管理主任、物流管理士、防火管理者（甲種或乙種）和食品衛生責任者。
有些物品和服務需要專業知識，可以在入職後在工作中學習。有用的素質、技能和經驗包括數字管理、資訊分析、Word和Excel等基本電腦技能，以及計算等事務能力，因為工作涉及單據、付款和現金。如果有海外貿易，英語或其他語言能力很有用。經常要與客戶打交道，並請其他職位的工人做事，因此需要妥善處理問題的溝通能力和靈活性，以及對細緻工作的耐心。
有些工作除了文書工作還涉及裝貨等相關作業，或清晨工作，因此需要一定的體力。
從事這份工作的人表示，大學學士或高中學歷的人較多。 來自 job tag 對各職業從業者的調查（可多選）。它反映的是從業者的看法，而不是持有各學歷的人所佔的比例。
入行途徑
- 國家資格或執照: job tag 將以下資格列為該職業的相關資格：防火管理者（甲種）、防火管理者（乙種）。英文名稱和分類由 Peernovo 提供。
- 國家資格或執照: job tag 將以下資格列為該職業的相關資格：食品衛生管理者。英文名稱和分類由 Peernovo 提供。
薪資 · 職位空缺 · AI 與這份工作
- 平均年收入：¥5,436,000 僅限民營部門（僱員 10 人以上的單位），不包括公立學校教師、警察等公務員。
- 每月基本薪資（不含加班費和獎金）：中位數 ¥297,000，中間一半的人每月 ¥242,000 至 ¥378,200。
- 按薪資調查的職業組統計：Production-related clerical workers
- 在 Hello Work（日本公共職業介紹所），每位求職者對應 1.39 個職位空缺（2025 年）。 這是當前的需求訊號，而不是預測。它只統計在 Hello Work 登記的職位和求職者，很多大學畢業生和專業人士的招聘並不經過這裡。
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。
相關職業
常見問題
如何成為收發貨文員？
無需特定學歷或資格，但物流往往用IT管理，向Excel和管理系統輸入資料是日常工作，因此習慣使用電腦會有優勢。
收發貨文員在日本能賺多少錢？
民營部門的平均年收入（含獎金）為 ¥5,436,000（厚生勞動省）。 該資料針對涵蓋多個職業的薪資調查職業組：Production-related clerical workers。
成為收發貨文員需要學位嗎？
不一定。在該職業所屬的人口普查職業組中，39% 的從業者是大學畢業生。
AI 會改變收發貨文員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。
資料來源
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 job tag（日本勞動政策研究與研修機構職業資訊資料庫，厚生勞動省）翻譯成中文。
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.
更新於 2026年10月4日