如何成為電話營銷員
官方職業名稱：Telemarketer
也稱為: Contact centre salesperson, Telemarketing salesperson, Telephone sales agent, Telephone salesperson, Telesales marketer, Telephone sales agent, Telesales marketer
透過電話或其他電子通訊方式聯絡現有和潛在顧客，推廣商品和服務，促成銷售並安排銷售拜訪。
主要任務
- 按照話術指令碼和聯絡人名單，透過電話或電子郵件推廣商品和服務
- 激發對商品和服務的興趣，爭取成交或約定與銷售代表會面
- 安排處理並向客戶寄發商品和服務、資料包和宣傳冊
- 為銷售代表安排約見
- 記錄跟進事項，並更新營銷資料庫以反映每位客戶的狀態變化
- 向經理報告聯絡物件提出的問題
- 統計撥打的電話數和成功個案
- 定期提交電話營銷活動及成效報告
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每年 $48,864。中間一半的人每年收入 $34,800 至 $60,000。
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
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常見問題
電話營銷員在新加坡能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $48,864（新加坡人力部（經 data.gov.sg））。 中間一半人的年薪在 $34,800 到 $60,000 之間。
AI 會改變電話營銷員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
資料來源
- Ministry of Manpower (via data.gov.sg): Resident Occupational Wages (Occupational Wage Survey)（June 2024 (data.gov.sg update 2026-04-01)），Singapore Open Data Licence v1.0，取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據《新加坡標準職業分類 2024》（新加坡統計局，新加坡開放資料授權）翻譯成中文。
更新於 2026年10月4日