如何成為個人服務主管
官方職業名稱：First-Line Supervisors of Personal Service Workers
也稱為: Adult Family Home Program Manager, Aquatics Supervisor, Bar and Restaurant Manager, Clinical Care Coordinator, Clinical Coordinator, Clinical Services Program Manager, Direct Care Supervisor, Housekeeping Supervisor, Resident Care Supervisor
監督和協調個人服務人員的工作。
主要任務
- 培訓員工掌握正確的操作程式和職能，並講解公司政策
- 與經理或其他主管會面，及時瞭解影響營運的變化
- 根據工作要求安排工作排班，確保服務品質和及時性
- 招募和聘用員工
- 處理顧客對員工表現或所提供服務的投訴
- 針對工作表現問題採取紀律措施
- 檢查工作區域或執行裝置，確保在清潔或維護等方面符合既定標準
- 按照管理規章調查員工投訴並解決問題
如何入行
入行的典型學歷：高中文憑或同等學歷
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每年 $48,590。中間一半人的年薪在 $39,050 到 $61,100 之間。
- 目前約有 122,500 人從事這份工作，預計到2035年約有 130,200 人。 (+6.3%)
- 人們已經在這份工作的相當一部分內容中使用生成式 AI，這通常會改變工作方式，而不是取代工作。微軟研究院將其 AI 適用度評為高。
相關職業
常見問題
個人服務主管在美國能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $48,590（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間一半人的年薪在 $39,050 到 $61,100 之間。
個人服務主管在美國是成長中的職業嗎？
是的。預計到2035年就業將成長 6%，從約 122,500 人增至約 130,200 人（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
成為個人服務主管需要學位嗎？
通常不需要。只有 21% 的從業者持有學士或更高學位。
AI 會改變個人服務主管的工作嗎？
人們已經在這份工作的相當一部分內容中使用生成式 AI，這通常會改變工作方式，而不是取代工作。微軟研究院將其 AI 適用度評為高。
資料來源
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025），Public domain，取得於 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)），Public domain，取得於 2026年10月3日
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)），CC BY 4.0，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 O*NET 31.0 資料庫（美國勞工部，CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日
本頁包含來自美國勞工部就業與培訓管理局（USDOL/ETA）O*NET 31.0 資料庫的資訊，依據 CC BY 4.0 授權使用。O*NET 是 USDOL/ETA 的商標。