如何成為訪談員
官方職業名稱：Interviewers, Except Eligibility and Loan
也稱為: Admissions Clerk, Admissions Representative, Admitting Representative, Data Collection Assistant, Interviewer, Market Research Interviewer, Registration Clerk, Research Interviewer, Survey Interviewer, Telephone Interviewer
透過電話、郵件、當面或其他方式與人面談，以完成表格、申請或問卷。提出具體問題，記錄答覆，並協助對方填寫表格。可能對錶格進行分揀、分類和歸檔。
主要任務
- 按照指引提問，取得姓名、地址、年齡、宗教偏好或居住州等各項指定資訊
- 發現並報告取得有效資料時遇到的問題
- 透過向對方的保險公司核實保險福利或制定付款方案，確保服務費用得到支付
- 承擔辦公室工作，如電話營銷或客服諮詢、維護員工記錄、向患者開具帳單或收款
- 檢查訪談所得資料的完整性和準確性
- 使用電腦或指定表格彙編、記錄訪談或調查的結果或資料並進行編碼
- 提供患者服務，如接聽電話或協助患者解決財務或醫療方面的問題
- 協助個人填寫申請表或問卷
如何入行
資訊文員通常需要高中文憑，並在工作中學習技能。視職業而定，部分僱主可能更傾向於招聘受過一些大學教育或擁有副學士學位的應聘者。
入行的典型學歷：高中文憑或同等學歷
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每年 $45,920。中間一半人的年薪在 $38,330 到 $53,090 之間。
- 目前約有 153,600 人從事這份工作，預計到2035年約有 137,600 人。 (-10.4%)
- 人們已經在這份工作的部分內容中使用生成式 AI。微軟研究院將其 AI 適用度評為中等。
相關職業
常見問題
如何成為訪談員？
資訊文員通常需要高中文憑，並在工作中學習技能。視職業而定，部分僱主可能更傾向於招聘受過一些大學教育或擁有副學士學位的應聘者。
訪談員在美國能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $45,920（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間一半人的年薪在 $38,330 到 $53,090 之間。
訪談員在美國是成長中的職業嗎？
預計到2035年就業將減少 10%，從約 153,600 人降至約 137,600 人（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
成為訪談員需要學位嗎？
不一定。從事這份工作的人中有 28% 持有學士或更高學位。
AI 會改變訪談員的工作嗎？
人們已經在這份工作的部分內容中使用生成式 AI。微軟研究院將其 AI 適用度評為中等。
資料來源
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025），Public domain，取得於 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)），Public domain，取得於 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook（2025-35 edition (published 2026-08-27)），Public domain，取得於 2026年10月3日
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)），CC BY 4.0，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 O*NET 31.0 資料庫（美國勞工部，CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日
本頁包含來自美國勞工部就業與培訓管理局（USDOL/ETA）O*NET 31.0 資料庫的資訊，依據 CC BY 4.0 授權使用。O*NET 是 USDOL/ETA 的商標。