如何成為辦公室文員
官方職業名稱：Office Clerks, General
也稱為: Administrative Clerk (Admin Clerk), Clerical Aide, Clerical Assistant, Clerk, General Clerk, Office Assistant, Office Clerk, Office Services Specialist, Office Support Assistant
承擔種類繁多、無法歸入任何特定辦公室文書職業的工作，需要了解辦公系統和流程。文書工作可能根據各機構的辦公流程分配，可能包括接聽電話、簿記、打字或文書處理、操作辦公裝置和歸檔等多項內容。
主要任務
- 操作影印機、掃描器、傳真機、語音信箱系統和個人電腦等辦公裝置
- 接聽電話、轉接來電並記錄留言
- 與客戶、員工及其他人員溝通，回答問題，傳達或解釋資訊，受理訂單並處理投訴
- 手工或使用電腦維護和更新歸檔、庫存、郵寄和資料庫系統
- 彙編、影印、整理和歸檔辦公室活動、業務交易及其他活動的記錄
- 查閱檔案、記錄及其他檔案，取得資訊以答覆請求
- 拆閱、分揀和分發收到的郵件，答覆函件並準備外寄郵件
- 計算、記錄和校對資料及記錄或報告等其他資訊
如何入行
綜合辦公室文員通常需要高中文憑或同等學歷。大多數人在工作中學習技能。
入行的典型學歷：高中文憑或同等學歷
入行途徑
- 學徒制: Health Unit Coordinator.
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每年 $45,010。中間一半人的年薪在 $36,350 到 $54,300 之間。
- 目前約有 2,600,000 人從事這份工作，預計到2035年約有 2,443,700 人。 (-6%)
- 人們已經在這份工作的部分內容中使用生成式 AI。微軟研究院將其 AI 適用度評為中等。
相關職業
常見問題
如何成為辦公室文員？
綜合辦公室文員通常需要高中文憑或同等學歷。大多數人在工作中學習技能。
辦公室文員在美國能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $45,010（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間一半人的年薪在 $36,350 到 $54,300 之間。
辦公室文員在美國是成長中的職業嗎？
預計到2035年就業將減少 6%，從約 2,600,000 人降至約 2,443,700 人（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
成為辦公室文員需要學位嗎？
通常不需要。只有 24% 的從業者持有學士或更高學位。入行途徑包括：Health Unit Coordinator。
AI 會改變辦公室文員的工作嗎？
人們已經在這份工作的部分內容中使用生成式 AI。微軟研究院將其 AI 適用度評為中等。
資料來源
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025），Public domain，取得於 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)），Public domain，取得於 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook（2025-35 edition (published 2026-08-27)），Public domain，取得於 2026年10月3日
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)），CC BY 4.0，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 O*NET 31.0 資料庫（美國勞工部，CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日
本頁包含來自美國勞工部就業與培訓管理局（USDOL/ETA）O*NET 31.0 資料庫的資訊，依據 CC BY 4.0 授權使用。O*NET 是 USDOL/ETA 的商標。