如何成為服務銷售代表
官方職業名稱：Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel
也稱為: National Sales Executive, Sales Representative (Sales Rep)
向個人或企業銷售服務。可能介紹可選方案或解決客戶問題。
主要任務
- 在銷售或簽約後與客戶溝通，解決問題並提供持續支援
- 回答客戶有關服務、價格、可用情況或信用條款的問題
- 編寫銷售示範或方案，講解服務規格
- 製作表格或協議以完成銷售
- 聯絡潛在客戶或現有客戶，討論服務如何滿足其需求
- 就銷售或服務協議的價格或條款進行談判
- 報出服務的價格、信用條款、合約條款或交付日期
- 使用自動化系統維護客戶記錄
如何入行
入行的典型學歷：高中文憑或同等學歷
入行途徑
- 大學: 商業與商務學位, 美國有 35 所大學開設
- 大學: 傳播與媒體學位, 美國有 31 所大學開設
- 執照: 23 個州要求持有執照。
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每年 $69,990。中間一半人的年薪在 $47,670 到 $100,480 之間。
- 目前約有 1,272,700 人從事這份工作，預計到2035年約有 1,306,700 人。 (+2.7%)
- 人們已經在這份工作的相當一部分內容中使用生成式 AI，這通常會改變工作方式，而不是取代工作。微軟研究院將其 AI 適用度評為高。
相關職業
常見問題
如何成為服務銷售代表？
入行途徑包括：商業與商務學位；傳播與媒體學位。
服務銷售代表在美國能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $69,990（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間一半人的年薪在 $47,670 到 $100,480 之間。
服務銷售代表在美國是成長中的職業嗎？
是的。預計到2035年就業將成長 3%，從約 1,272,700 人增至約 1,306,700 人（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
成為服務銷售代表需要學位嗎？
不一定。從事這份工作的人中有 56% 持有學士或更高學位。入行途徑包括：商業與商務學位；傳播與媒體學位。
AI 會改變服務銷售代表的工作嗎？
人們已經在這份工作的相當一部分內容中使用生成式 AI，這通常會改變工作方式，而不是取代工作。微軟研究院將其 AI 適用度評為高。
資料來源
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025），Public domain，取得於 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)），Public domain，取得於 2026年10月3日
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)），CC BY 4.0，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 O*NET 31.0 資料庫（美國勞工部，CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日
本頁包含來自美國勞工部就業與培訓管理局（USDOL/ETA）O*NET 31.0 資料庫的資訊，依據 CC BY 4.0 授權使用。O*NET 是 USDOL/ETA 的商標。