如何成为银行柜员
官方职业名称：Bank Teller
也称为: Bank counter clerk, Credit union teller, Foreign exchange counter clerk, Post office savings counter clerk
在银行、信用金库和信用合作社等金融机构的柜台，处理存取款、汇款和兑换等业务，并为客户提供咨询。
主要任务
- 接待来到银行柜台的客人
- 在柜台办理现金存取和汇款等
- 清点现金和支票等，确认金额与单据记载是否一致
- 受理开立新账户、变更地址等各种申请
- 确认客人的身份信息
- 向客人介绍并销售各类贷款、定期存款和储蓄债券等商品和服务
- 向客人说明资产运用并销售相关商品
- 为客户提供外汇信息，计算兑换金额和手续费
- 将客户的交易录入计算机并记录
- 指导办理继承手续
- 办理贷款相关手续
- 运营和管理 ATM
- 办理保险理赔申请和新保单招揽
- 进行全银网（全国银行数据通信系统）结算业务
- 营业结束时核对纸币、硬币和支票，计算当天的交易额
如何入行
入行无需特定学历或资格。入职的大多是应届毕业生。中途录用者通常有银行柜台工作经验。
入职后，学习现金、支票、存折和单据的处理方法，然后在柜台接待客户。所需的知识和技能通过入职后的培训、在多个部门的经验以及自学获得。
相关资格包括厚生劳动省规定的技能检定（国家技能考试）中的金融窗口服务技能检定，以及民间的银行业务检定。柜台还经办债券、保险和投资信托，因此入职后需要取得证券外务员和保险销售人员资格。随着面向个人客户的咨询工作增多，理财规划师资格也很有用。
要回答客户的问题并提供建议，因此需要接待能力和广博的产品知识。还要经手大量现金和支票，因此需要准确的事务处理和对金钱的严格责任感。
从事这份工作的人表示，大学本科学历的人较多。 来自 job tag 对各职业从业者的调查（可多选）。它反映的是从业者的看法，而不是持有各学历的人所占的比例。
入行途径
- 专门学校、短期大学、高等专门学校和技能检定: National trade skills test (技能検定). job tag 为该职业列出的技能士等级：1級金融窓口サービス技能士、2級金融窓口サービス技能士、3級金融窓口サービス技能士。技能检定是依据日本《职业能力开发促进法》实施的国家检定。
薪资 · 职位空缺 · AI 与这份工作
- 平均年收入：¥5,122,400 仅限民营部门（雇员 10 人以上的单位），不包括公立学校教师、警察等公务员。
- 每月基本工资（不含加班费和奖金）：中位数 ¥291,100，中间一半的人每月 ¥241,600 至 ¥367,100。
- 按工资调查的职业组统计：Accountancy clerks
- 在 Hello Work（日本公共职业介绍所），每位求职者对应 0.62 个职位空缺（2025 年）。 这是当前的需求信号，而不是预测。它只统计在 Hello Work 登记的职位和求职者，很多大学毕业生和专业人士的招聘并不经过这里。
- 根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的许多任务，这通常是重塑工作，而不是取代工作。
相关职业
常见问题
如何成为银行柜员？
入行无需特定学历或资格。入职的大多是应届毕业生。中途录用者通常有银行柜台工作经验。
银行柜员在日本能赚多少钱？
民营部门的平均年收入（含奖金）为 ¥5,122,400（厚生劳动省）。 该数据针对涵盖多个职业的工资调查职业组：Accountancy clerks。
成为银行柜员需要学位吗？
不一定。在该职业所属的人口普查职业组中，36% 的从业者是大学毕业生。入行途径包括：National trade skills test (技能検定)。
AI 会改变银行柜员的工作吗？
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的许多任务，这通常是重塑工作，而不是取代工作。
数据来源
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），获取于 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，获取于 2026年10月4日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据 job tag（日本劳动政策研究与研修机构职业信息数据库，厚生劳动省）翻译成中文。
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.
更新于 2026年10月4日