如何成为租车店工作人员
官方职业名称：Car Rental Staff
也称为: Car Rental Branch Staff
在租车营业所负责出租车辆时的接待、车辆检查和车辆清洁等工作。
主要任务
- 通过电话等受理租车预约。
- 根据用途和乘车人数确定适合顾客的车型。
- 核对顾客的驾照，填写出租合同文件。
- 根据车型和租期计算费用，向顾客收取现金或信用卡付款。
- 告诉顾客前往目的地的路线。
- 向顾客说明车辆操作方法和合同事项。
- 检查归还的车辆有无划痕。
- 产生超时费用时计算金额并向顾客收取。
- 顾客遇到事故或故障时提供建议，并按总部指示处理。
- 清洁租赁车辆的车身、玻璃和车内。
- 保养和检查车辆。
- 打扫店内和店门前。
- 确定要淘汰的老旧车辆等。
- 在营业所之间调运车辆。
- 把车辆送到顾客处或从顾客处取回。
- 处理顾客投诉。
- 处理保险相关业务。
- 管理店铺的备品和消耗品，必要时订购。
- 处理销售额和应收账款管理等财务工作。
- 进行员工的人事劳务管理。
- 指导和培养员工。
- 拜访企业等，开展营业活动并开拓新客户。
如何入行
入行无需特定资格或学历，但需要普通汽车驾驶执照。有些应届毕业生可以在入职后去驾校考取驾照。
入职后，员工学习公司的租车服务和工作基础（顾客服务、车辆检查、门店和车辆清洁）。有些公司开展分层培训，从新员工培训开始，延续到中坚员工和门店经理的培训。持有大型车辆驾驶执照、汽车维修工或财产保险代理人等资格可以扩大工作范围，因此有些公司会帮助员工取得这些资格。
这份工作以顾客服务为主，因此需要得体的言谈、礼貌的态度和整洁的仪表，以及真诚的服务意识。门店以团队形式运营，因此团队合作也很重要。
积累经验后，员工还要负责开拓业务、增加营收并指导其他员工。根据业绩和能力，有些人晋升为门店经理，然后是区域经理和部门经理。根据资质和意愿，有些人会转到车辆维修或销售等与租车相关的部门。
从事这份工作的人表示，大学本科或高中学历的人较多。 来自 job tag 对各职业从业者的调查（可多选）。它反映的是从业者的看法，而不是持有各学历的人所占的比例。
入行途径
- 国家资格或执照: job tag 将以下资格列为该职业的相关资格：大型自動車運転免許。英文名称和分类由 Peernovo 提供。
- 国家资格或执照: job tag 将以下资格列为该职业的相关资格：普通自動車運転免許。英文名称和分类由 Peernovo 提供。
- 国家资格或执照: job tag 将以下资格列为该职业的相关资格：二級自動車整備士。英文名称和分类由 Peernovo 提供。
薪资 · 职位空缺 · AI 与这份工作
- 平均年收入：¥4,026,700 仅限民营部门（雇员 10 人以上的单位），不包括公立学校教师、警察等公务员。
- 每月基本工资（不含加班费和奖金）：中位数 ¥246,100，中间一半的人每月 ¥206,400 至 ¥297,900。
- 按工资调查的职业组统计：Other service workers
- 在 Hello Work（日本公共职业介绍所），每位求职者对应 1.65 个职位空缺（2025 年）。 这是当前的需求信号，而不是预测。它只统计在 Hello Work 登记的职位和求职者，很多大学毕业生和专业人士的招聘并不经过这里。
- 根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的部分任务。
相关职业
常见问题
如何成为租车店工作人员？
入行无需特定资格或学历，但需要普通汽车驾驶执照。有些应届毕业生可以在入职后去驾校考取驾照。
租车店工作人员在日本能赚多少钱？
民营部门的平均年收入（含奖金）为 ¥4,026,700（厚生劳动省）。 该数据针对涵盖多个职业的工资调查职业组：Other service workers。
成为租车店工作人员需要学位吗？
不一定。在该职业所属的人口普查职业组中，26% 的从业者是大学毕业生。
AI 会改变租车店工作人员的工作吗？
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的部分任务。
数据来源
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），获取于 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，获取于 2026年10月4日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据 job tag（日本劳动政策研究与研修机构职业信息数据库，厚生劳动省）翻译成中文。
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.
更新于 2026年10月4日