如何成为邮局窗口业务员
官方职业名称：Post Office Counter Clerk
在邮局从事收寄邮件和包裹、出售邮票和明信片等邮政窗口工作。
主要任务
- 启动各种终端设备等
- 窗口开放前确认邮票、明信片等的剩余数量等
- 收寄客人交来的邮件和包裹等
- 出售邮票和明信片等
- 回答有关邮件和包裹等的邮费和到达日期的问题
- 受理通过各种商品目录订购商品的订单
- 凭客人出示的未投递通知单，交付上面记载的包裹等
- 受理迁居通知
- 为客人提供适合其物品的寄送方式建议
- 为客人提供国际邮件手续方面的咨询
- 窗口关闭后核对当天售出的商品数量和金额，完成结账处理
如何入行
在邮局窗口工作的员工由日本邮便株式会社招聘。邮局主要雇用地域基干职（从事公司各种工作，可能被调到需要搬家的岗位，是监督和管理职位的候选人）和一般职（从事标准工作，不会被调到需要搬家的岗位，也不会被任命为监督或管理职位）。招聘以应届毕业生为主，应聘不需要特定执照。兼职和合同员工由各邮局根据需要招聘。
录用后，正式员工在培训中心等参加培训，学习在公司工作的基础。兼职和合同员工也可能接受短期培训。然后在邮局通过在职培训熟悉工作。正式员工还有机会参加本业务领域所需技能的培训以及与晋升相关的培训。
正式员工定期调到其他局，但是否需要搬家取决于职种。除了邮政窗口工作，还可能在储蓄或保险窗口工作。在邮局，地域基干职在满足一定条件后可能晋升为主管、副科长、科长和局长。
来邮局的人各个年龄段都有，因此需要站在顾客的角度礼貌接待，而且由于要经手大量资金，必须准确无误、不出计算错误。工作场所还需要团队合作。邮政窗口经办的商品、服务和规则经常变化，因此入职后必须不断学习业务知识。
从事这份工作的人表示，高中或大学本科学历的人较多。 来自 job tag 对各职业从业者的调查（可多选）。它反映的是从业者的看法，而不是持有各学历的人所占的比例。
薪资 · 职位空缺 · AI 与这份工作
- 平均年收入：¥5,797,000 仅限民营部门（雇员 10 人以上的单位），不包括公立学校教师、警察等公务员。
- 每月基本工资（不含加班费和奖金）：中位数 ¥315,300，中间一半的人每月 ¥242,900 至 ¥421,000。
- 按工资调查的职业组统计：Transport and post clerical workers
- 在 Hello Work（日本公共职业介绍所），每位求职者对应 3.05 个职位空缺（2025 年）。 这是当前的需求信号，而不是预测。它只统计在 Hello Work 登记的职位和求职者，很多大学毕业生和专业人士的招聘并不经过这里。
- 根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的部分任务。
常见问题
如何成为邮局窗口业务员？
在邮局窗口工作的员工由日本邮便株式会社招聘。邮局主要雇用地域基干职（从事公司各种工作，可能被调到需要搬家的岗位，是监督和管理职位的候选人）和一般职（从事标准工作，不会被调到需要搬家的岗位，也不会被任命为监督或管理职位）。招聘以应届毕业生为主，应聘不需要特定执照。兼职和合同员工由各邮局根据需要招聘。
邮局窗口业务员在日本能赚多少钱？
民营部门的平均年收入（含奖金）为 ¥5,797,000（厚生劳动省）。 该数据针对涵盖多个职业的工资调查职业组：Transport and post clerical workers。
成为邮局窗口业务员需要学位吗？
不一定。在该职业所属的人口普查职业组中，29% 的从业者是大学毕业生。
AI 会改变邮局窗口业务员的工作吗？
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的部分任务。
数据来源
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），获取于 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，获取于 2026年10月4日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据 job tag（日本劳动政策研究与研修机构职业信息数据库，厚生劳动省）翻译成中文。
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.
更新于 2026年10月4日