资讯通信技术操作员和技术员

如何成为资讯科技支持技术员

Q: 资讯科技支持技术员在新加坡能赚多少钱？

全职薪资中位数为每年 $61,776（新加坡人力部（经 data.gov.sg））。 中间一半人的年薪在 $45,120 到 $89,364 之间。

官方职业名称：IT support technician

也称为: Computer helpdesk operator, Information and communications technology (ICT) customer support officer, Information and communications technology (ICT) helpdesk specialist, Information and communications technology (ICT) support technician, Information and communications technology (ICT) technical support specialist, Information technology (IT) field engineer, IT user helpdesk technician, Associate Operations Centre Support Engineer, Operations Centre Support Engineer, Information technology (IT) field engineer, ICT helpdesk specialist, IT user helpdesk technician

资讯科技支持技术员就与硬件和软件有关的各种技术问题为终端用户提供技术支持，按照服务级别协议及时回应、记录和解决服务工单。制作用于分析的报告模板和格式，进行临时的根本原因分析，为常见问题编制检查清单，并确定解决和预防问题的方法。

主要任务

答复用户有关软件或硬件操作的询问，以解决问题
输入指令并观察系统运行，以核实操作正确并发现错误
按照设计或安装规格安装硬件、软件或外围设备，并进行小修
为员工设置所用设备，安装或确保妥善安装线缆、操作系统或相应软件
记录日常数据通信事务、问题和所采取的补救措施，或安装活动
模拟或重现用户遇到的技术问题
查阅用户指南、技术手册及其他文件，研究并实施解决方案

入行途径

学徒制: Work-study diploma. 相关工艺教育学院工读文凭：Work-Study Diploma in Cloud Management & Operations (Infrastructure Support)。你受雇于一家公司，同时在工艺教育学院修读。由 Peernovo 根据课程名称匹配。

薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作

薪资中位数：每年 $61,776。中间一半的人每年收入 $45,120 至 $89,364。
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的部分任务。

常见问题