如何成为博彩服务主管
官方职业名称：First-Line Supervisors of Gambling Services Workers
也称为: Casino Manager, Casino Shift Manager (CSM), Floor Supervisor, Pit Boss, Pit Supervisor, Slot Floor Person, Slot Shift Manager, Slot Shift Supervisor, Slot Supervisor, Table Games Supervisor
直接监督和协调指定博彩区域员工的工作。可能在赌台之间巡视、观察运营情况，并确保每个班次的岗位和游戏都有人值守。可能核实和支付大奖。可能在派彩后重置老虎机、维修或调整老虎机，或建议将老虎机撤下维修。可能为酒店或赌场的客人规划和组织活动及服务。
主要任务
- 监控游戏运营，确保遵守场内规则以及部落、州和联邦法规，并确保员工提供及时周到的服务
- 观察赌客行为，查找做记号、换牌或算牌等作弊迹象，并将疑似作弊情况通知安保人员
- 处理现金交易所需的文书工作
- 回应并解决顾客投诉
- 迎接顾客并询问其对服务质量的感受
- 对老虎机进行小修或调整，解决机器倾斜报警和卡币等问题
- 熟悉场内的各类游戏以及作弊者在这些游戏中常用的手法或伎俩
- 监督人工派发大奖的过程，确保及时支付
如何入行
博彩业工作通常要求具备高中文凭或同等学历才能入行。部分雇主要求博彩经理拥有大学学位。此外，所有博彩服务人员都必须具备出色的客户服务技能。
入行的典型学历：高中文凭或同等学历
入行途径
- 执照: 8 个州要求持有执照。
薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作
- 薪资中位数：每年 $63,820。中间一半人的年薪在 $51,340 到 $75,770 之间。
- 目前约有 27,200 人从事这份工作，预计到2035年约有 28,100 人。 (+3.5%)
- 人们已经在这份工作的相当一部分内容中使用生成式 AI，这通常会改变工作方式，而不是取代工作。微软研究院将其 AI 适用度评为高。
相关职业
常见问题
如何成为博彩服务主管？
博彩业工作通常要求具备高中文凭或同等学历才能入行。部分雇主要求博彩经理拥有大学学位。此外，所有博彩服务人员都必须具备出色的客户服务技能。
博彩服务主管在美国能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 $63,820（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中间一半人的年薪在 $51,340 到 $75,770 之间。
博彩服务主管在美国是增长中的职业吗？
是的。预计到2035年就业将增长 4%，从约 27,200 人增至约 28,100 人（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
成为博彩服务主管需要学位吗？
通常不需要。只有 21% 的从业者持有学士或更高学位。
AI 会改变博彩服务主管的工作吗？
人们已经在这份工作的相当一部分内容中使用生成式 AI，这通常会改变工作方式，而不是取代工作。微软研究院将其 AI 适用度评为高。
数据来源
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025），Public domain，获取于 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)），Public domain，获取于 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook（2025-35 edition (published 2026-08-27)），Public domain，获取于 2026年10月3日
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)），CC BY 4.0，获取于 2026年10月3日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据 O*NET 31.0 数据库（美国劳工部，CC BY 4.0）翻译成中文。
更新于 2026年10月3日
本页包含来自美国劳工部就业与培训管理局（USDOL/ETA）O*NET 31.0 数据库的信息，依据 CC BY 4.0 许可使用。O*NET 是 USDOL/ETA 的商标。