如何成为办公室和行政支持主管
官方职业名称：First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers
也称为: Accounting Manager, Accounts Payable Supervisor, Accounts Receivable Manager, Administrative Supervisor, Customer Service Manager, Customer Service Supervisor, Office Coordinator, Office Manager, Office Supervisor, Staff Services Manager
直接监督和协调文职和行政支持人员的工作。
主要任务
- 监督办公室、行政或客服员工的工作，确保其遵守质量标准、截止期限和规范流程，并纠正错误或问题
- 处理客户投诉，或回答客户有关政策和流程的问题
- 指导员工处理困难或复杂问题，或解决升级的投诉或纠纷
- 审查生产、薪资或发货等活动的记录或报告，核实细节、监督工作或评估绩效
- 与员工讨论工作表现问题，找出原因并着手解决
- 为办公室或行政人员制定并下发工作排班、截止期限和任务分配
- 招聘、面试和选拔员工
- 向员工解释和传达工作流程及公司政策
如何入行
入行的典型学历：高中文凭或同等学历
薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作
- 薪资中位数：每年 $69,500。中间一半人的年薪在 $55,950 到 $85,090 之间。
- 目前约有 1,506,100 人从事这份工作，预计到2035年约有 1,507,000 人。 (+0.1%)
- 人们已经在这份工作的部分内容中使用生成式 AI。微软研究院将其 AI 适用度评为中等。
常见问题
办公室和行政支持主管在美国能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 $69,500（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中间一半人的年薪在 $55,950 到 $85,090 之间。
办公室和行政支持主管在美国是增长中的职业吗？
预计到2035年就业基本持平：目前约 1,506,100 人，届时约 1,507,000 人（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
成为办公室和行政支持主管需要学位吗？
不一定。从事这份工作的人中有 37% 持有学士或更高学位。
AI 会改变办公室和行政支持主管的工作吗？
人们已经在这份工作的部分内容中使用生成式 AI。微软研究院将其 AI 适用度评为中等。
数据来源
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025），Public domain，获取于 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)），Public domain，获取于 2026年10月3日
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)），CC BY 4.0，获取于 2026年10月3日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据 O*NET 31.0 数据库（美国劳工部，CC BY 4.0）翻译成中文。
更新于 2026年10月3日
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