Cómo ser Agente de boletos y servicios de aerolínea
Nombre oficial: Airline ticket and service agents
También llamado: Flight agent, Airline cargo agent, Airline load planner, Airline ticket agent, Load agent - airline, Airline baggage agent, Cargo agent - airline, Airline passenger agent, Baggage agent - airline, Station agent - airline, Baggage tracer - airline, Check-in agent - airline
Emite boletos, cotiza tarifas, hace reservaciones, documenta a los pasajeros, rastrea equipaje extraviado, organiza envíos de carga y realiza otras tareas de atención al cliente para ayudar a los pasajeros. Trabaja en aerolíneas.
Tareas principales
- Agentes de pasajeros, equipaje y boletos
- Ayudar a los clientes a planificar horarios y rutas, preparar y emitir boletos, asignar asientos, preparar pases de abordar, documentar el equipaje y atender las salas de abordaje
- Ayudar a los pasajeros antes del abordaje e informar sobre tarifas, horarios y rutas de vuelo
- Rastrear el equipaje perdido, retrasado o mal dirigido de los clientes
- Agentes de carga de aerolínea
- Pesar la carga y calcular los fletes, los cargos por servicios y seguros, y tramitar conocimientos de embarque, manifiestos de carga y otros documentos
- Rastrear la carga perdida o mal dirigida y llevar los registros de envío y otros
- Completar los documentos previos al vuelo sobre pasajeros y carga, número de comidas, solicitudes especiales y otra información del vuelo
Cómo llegar a serlo
Por lo general se requiere haber terminado la educación secundaria. Para todas las ocupaciones de este grupo se ofrecen varias semanas de capacitación en el trabajo y en el aula. Los agentes de estación de aerolínea por lo general necesitan experiencia como agente de boletos, equipaje o carga. Los planificadores de carga necesitan una licencia restringida de operador de radio y por lo general experiencia en operaciones aéreas.
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Vías de acceso
- Licencia o registro: Los planificadores de carga necesitan una licencia restringida de operador de radio y suelen necesitar experiencia en operaciones de aerolíneas.
Salario · Perspectivas
- Salario mediano: $40,950 al año. La mitad central gana entre $35,100 y $48,750.
- Unas 15,900 personas trabajaban en este empleo en 2023, y se proyectan unas 17,200 para 2033. (+8.2%)
- Mercado laboral proyectado hasta 2033: balance.
Empleos relacionados
- Asesor de viajes
- Sobrecargo y auxiliar de vuelo
- Agente de boletos de transporte terrestre y acuático, representante de servicios de carga y auxiliar afín
- Recepcionista de hotel
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Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Agente de boletos y servicios de aerolínea?
Por lo general se requiere haber terminado la educación secundaria. Para todas las ocupaciones de este grupo se ofrecen varias semanas de capacitación en el trabajo y en el aula. Los agentes de estación de aerolínea por lo general necesitan experiencia como agente de boletos, equipaje o carga. Los planificadores de carga necesitan una licencia restringida de operador de radio y por lo general experiencia en operaciones aéreas.
¿Cuánto se gana como Agente de boletos y servicios de aerolínea en Canadá?
El salario mediano a tiempo completo es de $40,950 al año (Employment and Social Development Canada (Job Bank)). La mitad central gana entre $35,100 y $48,750.
¿Ser Agente de boletos y servicios de aerolínea es una carrera profesional en crecimiento en Canadá?
Sí. Se proyecta que el empleo crezca un 8% para 2033, de unas 15,900 a unas 17,200 personas (Employment and Social Development Canada).
¿Necesitas una carrera universitaria para ser Agente de boletos y servicios de aerolínea?
Por lo general, no. Solo el 22% de las personas en este empleo tiene una licenciatura o un título superior.
Fuentes
- Employment and Social Development Canada (Job Bank): Wages by occupation (2025 (revised 2025-11-19)), Open Government Licence - Canada, consultado el 3 de octubre de 2026
- Employment and Social Development Canada: Canadian Occupational Projection System (COPS) (2024 to 2033), Open Government Licence - Canada, consultado el 3 de octubre de 2026
- Statistics Canada: Census 2021: employment by occupation, gender and education (98-10-0449) (2021 Census), Statistics Canada Open Licence, consultado el 3 de octubre de 2026
- Statistics Canada: National Occupational Classification (NOC) 2021 (Version 1.0), Open Government Licence - Canada, consultado el 3 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la NOC 2021 de Statistics Canada (Open Government Licence - Canada).
Actualizado el 3 de octubre de 2026