Cómo ser Otro representante de atención al cliente y servicios de información
Nombre oficial: Other customer and information services representatives
También llamado: Service adviser, Client service clerk, Bus information clerk, Customer service agent, Customer service clerk, Kiosk information clerk, Price information clerk, Customer relations clerk, Customer service adviser, Maintenance service clerk, Tourist information clerk, Accounts information clerk
Responde consultas, informa sobre los bienes, servicios y políticas de un establecimiento y presta servicios al cliente como recibir pagos y tramitar solicitudes. Trabaja en comercios minoristas, centros de contacto, aseguradoras, empresas de telecomunicaciones y servicios públicos y otros establecimientos de los sectores público y privado.
Tareas principales
- Representantes de servicio al cliente en comercios minoristas
- Responder en persona o por teléfono las consultas de los clientes
- Investigar quejas sobre los bienes, servicios y políticas del establecimiento
- Gestionar reembolsos, cambios y notas de crédito por devoluciones
- Recibir pagos de cuentas
- Recibir solicitudes de crédito y de empleo
- Agentes de centros de contacto
- Tomar pedidos de bienes o servicios de los clientes
Cómo llegar a serlo
Por lo general se requiere haber terminado la educación secundaria. Puede exigirse haber completado algunos programas de college u otros programas postsecundarios. Puede exigirse experiencia administrativa o en ventas.
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Salario · Perspectivas
- Salario mediano: $42,900 al año. La mitad central gana entre $35,490 y $54,600.
- Unas 181,700 personas trabajaban en este empleo en 2023, y se proyectan unas 198,100 para 2033. (+9%)
- Mercado laboral proyectado hasta 2033: balance.
Empleos relacionados
- Representante de servicio al cliente de instituciones financieras
- Representante de servicios postales
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Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Otro representante de atención al cliente y servicios de información?
Por lo general se requiere haber terminado la educación secundaria. Puede exigirse haber completado algunos programas de college u otros programas postsecundarios. Puede exigirse experiencia administrativa o en ventas.
¿Cuánto se gana como Otro representante de atención al cliente y servicios de información en Canadá?
El salario mediano a tiempo completo es de $42,900 al año (Employment and Social Development Canada (Job Bank)). La mitad central gana entre $35,490 y $54,600.
¿Ser Otro representante de atención al cliente y servicios de información es una carrera profesional en crecimiento en Canadá?
Sí. Se proyecta que el empleo crezca un 9% para 2033, de unas 181,700 a unas 198,100 personas (Employment and Social Development Canada).
¿Necesitas una carrera universitaria para ser Otro representante de atención al cliente y servicios de información?
No siempre. El 27% de las personas en este empleo tiene una licenciatura o un título superior.
Fuentes
- Employment and Social Development Canada (Job Bank): Wages by occupation (2025 (revised 2025-11-19)), Open Government Licence - Canada, consultado el 3 de octubre de 2026
- Employment and Social Development Canada: Canadian Occupational Projection System (COPS) (2024 to 2033), Open Government Licence - Canada, consultado el 3 de octubre de 2026
- Statistics Canada: Census 2021: employment by occupation, gender and education (98-10-0449) (2021 Census), Statistics Canada Open Licence, consultado el 3 de octubre de 2026
- Statistics Canada: National Occupational Classification (NOC) 2021 (Version 1.0), Open Government Licence - Canada, consultado el 3 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la NOC 2021 de Statistics Canada (Open Government Licence - Canada).
Actualizado el 3 de octubre de 2026