Cómo ser Supervisor de recepción
Nombre oficial: Front Office Supervisor (Accommodation)
También llamado: Guest Services Supervisor
Supervisa y apoya las operaciones diarias de la recepción de un establecimiento de alojamiento.
Tareas principales
- Asegurar que el equipo de recepción esté bien preparado, cuente con el personal suficiente y cumpla las normas de servicio
- Asignar tareas y responsabilidades a los trabajadores de alojamiento, y llevar los registros de asistencia y los turnos
- Colaborar en la gestión de entradas, salidas y consultas de los huéspedes
- Ayudar a resolver problemas o solicitudes especiales de los huéspedes
- Colaborar con el gerente de recepción para optimizar la ocupación y asignar habitaciones según las preferencias y la disponibilidad
- Capacitar y orientar al personal de recepción con acompañamiento y retroalimentación continuos para mejorar sus habilidades y conocimientos
- Puede realizar tareas de recepción y de atención en el alojamiento
Vías de acceso
- TAFE y VET: Advanced Diploma of Hospitality Management (SIT60322); Certificate IV in Hospitality (SIT40422); Diploma of Hospitality Management (SIT50422); Certificate III in Hospitality (SIT30622); Certificate III in Hospitality (Restaurant Front of House) (SIT30722); Certificate II in Hospitality (SIT20322); Certificate I in Hospitality (SIT10222)
Salario · Perspectivas · La IA y este empleo
- Salario típico a tiempo completo: $73,320 al año
- Hoy trabajan unas 11,100 personas en este grupo de empleos, y se proyectan unas 12,500 para 2035. (+12.6%)
- Es probable que la IA cambie partes de este empleo. Jobs and Skills Australia califica su exposición a la automatización como media.
Empleos relacionados
- Supervisor de bar
- Supervisor de cafetería o restaurante
- Supervisor de juego
- Supervisor de limpieza (ama de llaves)
¿No sabes si esto es para ti? Haz el test vocacional de 2 minutos
Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Supervisor de recepción?
Las vías de acceso incluyen: Advanced Diploma of Hospitality Management; Certificate IV in Hospitality.
¿Cuánto se gana como Supervisor de recepción en Australia?
El salario mediano a tiempo completo es de $73,320 al año (Jobs and Skills Australia).
¿Ser Supervisor de recepción es una carrera profesional en crecimiento en Australia?
Sí. Se proyecta que el empleo crezca un 13% para 2035, de unas 11,100 a unas 12,500 personas (Jobs and Skills Australia).
¿Necesitas una carrera universitaria para ser Supervisor de recepción?
No siempre. El 29% de las personas en este empleo tiene una licenciatura o un título superior. Las vías de acceso incluyen: Advanced Diploma of Hospitality Management; Certificate IV in Hospitality.
¿Cambiará la IA el trabajo como Supervisor de recepción?
Es probable que la IA cambie partes de este empleo. Jobs and Skills Australia califica su exposición a la automatización como media.
Fuentes
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census (February 2026), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A (2023-24), CC BY 2.5 AU, consultado el 4 de octubre de 2026
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University) (May 2025 to May 2035), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data (September 2025), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- Australian Bureau of Statistics: OSCA (2024 v1.0), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de ABS OSCA 2024 (CC BY 4.0).
Actualizado el 4 de octubre de 2026