娯楽場等接客員

遊園地スタッフになるには

Q: 日本での遊園地スタッフの収入はどのくらいですか？

民間企業での平均年収は、賞与を含めて¥3,900,400です（厚生労働省）。 この数値は、いくつかの職業を含む賃金構造基本統計調査の職種「娯楽場等接客員」のものです。

別名: アトラクション係（遊戯施設）, アミューズメント施設接客員, カウンター係（娯楽場）, 貸遊具係, 娯楽場等接客係, 娯楽場等遊戯施設係, 乗物運転操作員（遊園地）, 遊園地施設係, 遊戯装置係, 遊具オペレーター

遊園地で、アトラクションの設備・機器の運転・保守、案内、販売、清掃など各種の業務を行う。

仕事内容

子どもから大人までが楽しめる遊園地で、事故がなく来園客が楽しく遊べるように、園内でアトラクションの設備・機器の運転・保守、案内、販売、清掃など各種の業務を行う。

遊園地の乗り物を運転し、乗り降りの客の誘導、安全確認を担当するスタッフはアトラクションキャスト、アトラクションクルー、オペレータースタッフ等と呼ばれている。乗り物にお客を乗せ、ドアを閉めて安全確認をした後、機械のスタートボタンを押して運転し、一周したり、一定の時間がたったら停止させる。お客に危険がないよう常に注意する必要がある。

その他に、入場券や乗り物券の販売、園内の飲食店やみやげ店での販売を行う仕事や、園内の案内の仕事もある。清掃や警備関係の他、装置や設備の保守管理など、直接客とかかわらない裏方の仕事もある。

遊園地スタッフの仕事は一歩間違えると危険な事故につながる可能性があるため、施設の安全管理を十分に行って、事故を未然に防ぐことが重要な仕事である。

主な業務

チケットを販売し、切符切りをする。
お客におもちゃや飲食物を販売する。
遊園地内の施設やアトラクションの内容や場所についての情報を提供する。
お客の質問に答え、案内をする。
お客に遊園地のアトラクションを知らせて説明する。
お客にアーケードゲーム機の使用法を説明する。
娯楽用の乗り物に乗り降りするお客を補助し、安全装置の装備を確認する。
スポーツ・娯楽設備、ゲーム機、娯楽用乗物を点検、修理、調整し、燃料を補給する。
園内の秩序を保つために、監視を行い、問題があった場合は対処する。
怪我または体調不良のお客の手当てや介抱をする。
迷子を保護して園内放送をしたり、落し物を保管する。
遊園地内の施設やトイレ、園内の敷地を清掃し、ゴミを回収する。
遊園地内のイベントやショーの案内・進行、およびその補助を行う。
きぐるみを着て接客する。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。入職後に基礎的な研修を受けた後、ベテラン社員と一緒に働きながら仕事を覚えていく。遊園地スタッフには、乗り物などの遊戯施設の運転のほか、園内における様々な仕事があることから、それぞれの仕事によって研修の仕方や必要な要件が異なる。大きな遊園地であれば本人の希望や適性を考えながら配置される。

お客と接する場面が多い仕事では、人当たりの良さが求められる。子供好きであることも大切となる。また、装置や設備の保守管理の仕事は、お客の危険に繋がる面もあり、細部まで気がつき、責任感があることが求められる。

この仕事で働く人は、高卒または大卒の人が多いと答えています。 job tag がそれぞれの職業で働く人に行った調査（複数回答）によるものです。働く人の実感を示すもので、それぞれの学歴の人の割合ではありません。

給与 · 求人の状況 · AIとこの職業

平均年収：¥3,900,400 民間企業だけ（常用労働者10人以上の事業所）の数値です。公立学校の教員や警察官などの公務員は含まれません。
月の所定内給与（残業代と賞与を除く）：中央値は¥252,800で、中間の半数の人は月¥213,400〜¥310,600です。
賃金構造基本統計調査の職種「娯楽場等接客員」の数値です
ハローワークの有効求人倍率は2.59倍です（2025年）。将来の予測ではなく、いまの求人の状況を示す数値です。ハローワークに登録された求人と求職者だけを数えたもので、大卒や専門職の採用の多くはハローワークを通りません。
国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIがこの仕事でできることは比較的少ないとされています。

労働条件の特徴

遊園地の規模は様々であるが、スタッフの60％がアルバイトやパートタイマーとなっている。また、スタッフの内、女性が70％近くを占めている（2022年時点*）。

給与体系は、正社員は月給、アルバイト・パートタイマーは時間給となっていることが多い。

遊園地の営業時間は各施設やイベントの有無などにより異なるが、勤務時間は原則として1日8時間となることが多い。また、その中で早番、遅番などのシフト制になっている。日曜日や祝日、ゴールデンウィークや夏休みなどは遊園地の繁忙期であり、スタッフは平日に交替で休みをとる。

人がたくさんいる屋外での立ち仕事が中心となる。夏は暑く、冬は寒い環境なので、一定の体力が必要である。

*経済産業省、特定サービス産業実態調査報告書　公園，遊園地・テーマパーク編

よくある質問