客室乗務員・空港旅客係になるには
正式名称：Air travel assistants
別名: Air hostess, Air steward, Air cabin crew, Passenger control assistant, Passenger service assistant, Passenger traffic assistant, Passenger services assistant, Airport information assistant, Cabin crew, Service agent, Cabin manager, Cabin steward
航空券や搭乗券を発行し、その他の書類を確認し、空港ターミナルで案内や手助けを行い、機内では乗客の健康、快適さ、安全に気を配る。
主な業務
- 空港ターミナルで乗客を迎え、航空券などの書類を確認し、手荷物を預かって搭乗券を渡す
- 非常用設備を点検し、読み物や毛布などを配り、乗客を迎えられるよう機内の準備を整える
- 機内で乗客を出迎えて座席へ案内し、手荷物の収納を手伝う
- 離陸前に十分な機内食と飲み物が積まれていることを確認し、飛行中に乗客へ提供する
- 飛行中に免税品を販売する
- 機長に代わって機内アナウンスを行い、非常用設備の使い方を実演し、シートベルトの着用を確認する
- 緊急時には乗客を誘導・指示し、安全手順が守られるようにする
なるには
通常はGCSE/S gradesを持っている。職によっては外国語に堪能であることも求められる。訓練は通常3週間から6週間続き、その後6か月から12か月の職場での訓練を伴う試用期間がある。
就き方
- 見習い訓練（イングランド）: Aviation customer service operative (level 2). イングランドの制度です。通常12か月です。Skills England の基準 ST0907。
- 見習い訓練（イングランド）: Cabin crew (level 3). イングランドの制度です。通常12か月です。Skills England の基準 ST0558。
- 大学: 芸術・デザインの学位, イギリスの26校の大学で開講
給与 · 将来の見通し
- フルタイム給与の中央値：年間£28,738
- 現在この職業で働いているのは約42,100人で、2035年には約43,600人になると予測されています。 (+3.6%)
関連する職業
よくある質問
客室乗務員・空港旅客係になるにはどうすればいいですか？
通常はGCSE/S gradesを持っている。職によっては外国語に堪能であることも求められる。訓練は通常3週間から6週間続き、その後6か月から12か月の職場での訓練を伴う試用期間がある。
イギリスでの客室乗務員・空港旅客係の収入はどのくらいですか？
フルタイム給与の中央値は年間£28,738です（Office for National Statistics）。
イギリスで客室乗務員・空港旅客係は成長している職業ですか？
はい。雇用は2035年までに4%増加し、約42,100人から約43,600人になると予測されています（Department for Education）。
客室乗務員・空港旅客係になるには学位が必要ですか？
必ずしも必要ではありません。この職業の人の38%が学士号以上を持っています。主な就き方：芸術・デザインの学位、Aviation customer service operative (level 2)。
出典
- Office for National Statistics: Annual Survey of Hours and Earnings, Table 14（2025 provisional）、Open Government Licence v3.0、2026年10月3日取得
- Office for National Statistics: Annual Population Survey: employment by occupation（April 2025 to March 2026）、Open Government Licence v3.0、2026年10月3日取得
- Department for Education: Skills Imperative 2035: employment projections by occupation（2021 to 2035 (Warwick IER / Cambridge Econometrics)）、Open Government Licence v3.0、2026年10月3日取得
- Office for National Statistics: SOC 2020 Volume 1: structure and descriptions（2026-08-27 edition）、Open Government Licence v3.0、2026年10月3日取得
職業名、説明、主な業務は、英国国家統計局の SOC 2020（Open Government Licence v3.0）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。
2026年10月3日更新
卒業生の進路：Discover Uni データセット、HESA（www.hesa.ac.uk）、CC BY 4.0 ライセンス（creativecommons.org/licenses/by/4.0）。Peernovo が分野別に集計・加工しています。