レジャー・旅行サービス

鉄道旅客サービス係になるには

Q: イギリスでの鉄道旅客サービス係の収入はどのくらいですか？

フルタイム給与の中央値は年間£46,062です（Office for National Statistics）。 中間の半数の収入は£40,367から£53,858です。

正式名称：Rail travel assistants

別名: Travel assistant, Station assistant, Gate line assistant, Passenger assistant, Retail travel adviser, Railway station assistant, Customer service assistant, Revenue protection assistant, Call boy, Train crew, Train guard, Mail porter

乗車券を発行・回収・検札し、鉄道利用者に案内や手助けを行い、列車のドアを操作するほか、列車の発着や貨物・乗客の移動に関わる駅ホームでのさまざまな業務と、乗客の安全と快適さを守る車内業務を行う。

主な業務

駅の改札口で乗車券を確認し、回収する
駅で乗客の問い合わせに応じ、構内放送を行う
郵便物、貨物、手荷物の積み降ろしを行い、昇降機やホイストを操作し、小型の運搬車を運転する
特別な支援が必要な乗客の乗り降りを手伝う
車内で乗客の安全、健康、快適さに気を配り、乗務員を取りまとめる
出発前に制御盤の作動を確認し、ドアを操作し、運転士に発車や停車の合図を送る
車内で検札や乗車券の発行を行い、乗客の問い合わせに応じ、列車で輸送する荷物を管理する

なるには

正規の学歴の入職要件はないが、健康診断を受け、正常な色覚を持っている必要がある。職場外と職場での訓練がある。鉄道サービスのNVQ/SVQがレベル2で取得できる。

就き方

見習い訓練（イングランド）: Passenger transport operative (level 2). イングランドの制度です。通常12か月です。Skills England の基準 ST0339。

給与 · 将来の見通し

フルタイム給与の中央値：年間£46,062。中間の半数の収入は£40,367から£53,858です。
現在この職業で働いているのは約26,000人で、2035年には約26,900人になると予測されています。 (+3.6%)

よくある質問