通信機器オペレーター

電話交換手になるには

Q: アメリカでの電話交換手の収入はどのくらいですか？

フルタイム給与の中央値は年間$38,630です（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間の半数の収入は$34,820から$46,530です。

正式名称：Switchboard Operators, Including Answering Service

別名: CBX Operator (Computerized Branch Exchange Operator), Central Communications Specialist, Communications Operator, Communications Specialist, Information Specialist, PBX Operator (Private Branch Exchange Operator), Switchboard Operator (SB Operator), Switchboard Receptionist (SB Receptionist), Telecommunications Clerk, Telecommunications Operator

業務用の電話システムや交換台を操作し、外線、内線、社内間の通話をつなぐ。発信者に情報を提供し、伝言を記録することもある。

主な業務

電話、交換台、インターホン、無線機、館内放送などの通信システムを操作する
かかってきた電話に応対し、あいさつ、情報提供、転送、必要に応じた伝言の受付を行う
来訪者を出迎え、入退館を記録し、セキュリティバッジを渡して、案内する従業員に連絡する
緊急警報やコード警報を監視し、緊急放送を行い、緊急通報を適切な場所につなぐ
伝言を記録し、わかりやすく簡潔になるよう言い換えを提案する
呼び出し装置や社内通信機器を使って、電話があったことを本人に知らせる
文書や口頭の伝言を中継し、または転送する
代金の受け取り、銀行への入金、小口現金の管理など、さまざまな現金の取り扱いを行う

なるには

就職時の一般的な学歴：高校卒業または同等の資格

給与 · 将来の見通し · AIとこの職業

給与の中央値：年間$38,630。中間の半数の収入は$34,820から$46,530です。
現在この職業で働いているのは約35,400人で、2035年には約26,200人になると予測されています。 (-26%)
この仕事のかなりの部分で、すでに生成AIが使われています。多くの場合、仕事がなくなるというより仕事の中身が変わります。Microsoft Research は、この仕事のAI適用度を「高」と評価しています。

よくある質問

アメリカでの電話交換手の収入はどのくらいですか？

フルタイム給与の中央値は年間$38,630です（U.S. Bureau of Labor Statistics）。中間の半数の収入は$34,820から$46,530です。

アメリカで電話交換手は成長している職業ですか？

雇用は2035年までに26%減少し、約35,400人から約26,200人になると予測されています（U.S. Bureau of Labor Statistics）。