如何成為航空運輸地面服務員

也稱為: 民航客運員, 民航貨運員

航空運輸地面服務員在機場地面為旅客、行李、貨物和電郵辦理運輸服務。

主要任務

• 為旅客辦理值機
• 辦理旅客和行李的到達、出發和中轉手續
• 為航班做配載和平衡計算
• 辦理貨物和電郵的收運、進出港和中轉
• 辦理貨物和電郵的運輸變更、查詢和賠償
• 存放、搬運和裝卸貨物與電郵
• 監控並記錄集裝裝置的存放和使用情況

入行途徑

• 職業教育專業: 高等職業教育專科專業：航空物流管理（530803） 職業教育專業 530803 航空物流管理，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：物流管理、民航貨物運輸。; 高等職業教育專科專業：民航運輸服務（500401） 職業教育專業 500401 民航運輸服務，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：民航旅客地面服務、民航貨物運輸。; 中等職業教育專業：航空服務（700402） 職業教育專業 700402 航空服務，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：民航空中服務、民航安全檢查、民航旅客地面服務。; 中等職業教育專業：民航運輸服務（700401） 職業教育專業 700401 民航運輸服務，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：民航旅客地面服務、民航貨物運輸。; 高等職業教育學士專業：民航運輸服務與管理（300401） 職業教育專業 300401 民航運輸服務與管理，基本修業年限四年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：民航旅客地面服務、民航貨物運輸。; 高等職業教育學士專業：智慧機場執行與管理（300403） 職業教育專業 300403 智慧機場執行與管理，基本修業年限四年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：機場執行指揮員。

薪酬 · AI 與這份工作

• 全國薪酬中位數：每年 ¥63,600（2025 年）。
• 中間一半：¥47,800 至 ¥89,000。十分之一的人低於 ¥36,000，十分之一的人高於 ¥121,300。
• 這是中類「交通運輸、倉儲物流和郵政業服務人員」的數據，並非僅針對該職業。
• 全國數據：人力資源社會保障部企業薪酬調查中的企業從業人員工資價位，不包括公共部門和個體從業者。
• 僅限廣州：中位數每年 ¥76,938（2025 年），中間一半為 ¥56,236 至 ¥104,449。
• 這是中類「交通運輸、倉儲物流和郵政業服務人員」的數據，並非僅針對該職業。
• 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。

誰在做這份工作

• 人口普查中類「交通運輸、倉儲物流和郵政業服務人員」佔全國就業人員的 6.05%，其中女性佔 14.2%（2020 年人口普查）。
• 35 歲以下佔 32.9%，35 至 54 歲佔 58.1%，55 歲及以上佔 9%。年齡中位數所在年齡段為 40 至 44 歲。
• 這是整個中類的人口普查數據（2020 年長表抽樣），並非僅針對該職業。

相關職業

• 民航乘務員
• 機場執行指揮員
• 航空安全員
• 機場場務員
• 無人機駕駛員

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常見問題

如何成為航空運輸地面服務員？

入行途徑包括：高等職業教育專科專業：航空物流管理（530803）；高等職業教育專科專業：民航運輸服務（500401）。

航空運輸地面服務員在中國能賺多少錢？

在全國範圍內，企業從業人員的薪酬中位數為每年 ¥63,600（人力資源社會保障部，2025 年），不包括公共部門和個體從業者。這是中類「交通運輸、倉儲物流和郵政業服務人員」的數據。僅在廣州，這一數字為每年 ¥76,938（2025 年）。

AI 會改變航空運輸地面服務員的工作嗎？

根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。

數據來源

• 人力資源社會保障部《2025年企業薪酬調查信息》，取得於 2026年10月5日
• 廣州市人力資源和社會保障局《廣州市2025年人力資源市場工資價位》，取得於 2026年10月4日
• 國家統計局《中國人口普查年鑑-2020》（長表 4-6、4-7），取得於 2026年10月4日
• International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日

資料來源：人力資源社會保障部、國家市場監督管理總局、國家統計局《中華人民共和國職業分類大典（2022年版）》（社會公示稿）；廣州市人力資源和社會保障局《廣州市2025年人力資源市場工資價位》；國家統計局（www.stats.gov.cn）《中國人口普查年鑑-2020》；教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》《普通高等學校學士專業目錄（2025年）》；人力資源社會保障部《國家職業資格目錄（2021年版）》；O*NET 興趣數據（CC BY 4.0）；國際勞工組織全球生成式人工智能職業暴露指數（CC BY 4.0）。數據經 Peernovo 整理加工。職業與 ISCO-08、專業、學科領域及職業資格的對應關係由 Peernovo 編制。

職業描述和主要任務由 Peernovo 依據《中華人民共和國職業分類大典（2022年版）》中的事實自行撰寫；職業名稱和工種名稱沿用大典。

更新於 2026年10月5日